Återbetalningspolicy

Konsumenter har rätt till ångerrätt enligt följande bestämmelse, enligt vilken en konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till hans kommersiella eller hans självständiga yrkesverksamhet:

A. Återkallelseinstruktion

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom 30 dagar utan att ange skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en av dig nämnd tredje part, som inte är transportören, tog eller har tagit det sista godset i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Tyskland, Tel.: +49 381 779 999 89, E-post: service@mybonaventura.de) av ditt beslut att häva detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev eller e-post). Du kan använda det bifogade återkallelseformuläret för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att skicka meddelandet om utnyttjande av ångerrätten före utgången av ångerfristen.

Konsekvenser av återkallelsen

Om du återkallar detta avtal ska vi ersätta dig för alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi får meddelande om din återkallelse av detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra att återbetala tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigare.

Du ska returnera eller överlämna varorna till J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Strasse 4, 56727 Mayen, Tyskland, omedelbart och i alla fall senast inom fjorton dagar från den dag du informerar oss om återkallelsen av detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar varorna före utgången av fjortondagarsperioden.

Vi står för kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast betala för en eventuell värdeförlust på varan om denna värdeförlust beror på en hantering av varan som inte är nödvändig för undersökningen av varans skick, egenskaper och funktionalitet.

Uteslutning eller för tidig utgång av ångerrätten

Rätten att ångra finns inte för följande kontrakt:

Avtal om leverans av varor som är gjorda enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personliga.

B. Återkallelseformulär

Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.

Till: service@mybonaventura.de

Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*)

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Beställdes den (*) ____________ / mottogs den (*) ________________

__________________________________________________________
Namn på konsument(er)

__________________________________________________________
Konsumentens(n) adress

__________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid kommunikation på papper)

_______________________
Datum

(*) Ta bort det som är tillämpligt

Version 1.0.2020