Politica de reembolso

Os consumidores têm direito a um direito de revogação de acordo com a seguinte disposição, segundo a qual um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente:

A. Instrução de revogação

Direito de rescisão

Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de 30 dias sem fornecer motivos.

O prazo de revogação é de 30 dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você nomeado, que não seja o transportador, tomou ou tomou posse da última mercadoria.

Para exercer o seu direito de revogação, você deve nos informar (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Alemanha, Tel.: +49 381 779 999 89, E-mail: service@mybonaventura.de) do seu decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de revogação em anexo para essa finalidade, mas isso não é obrigatório.

Para cumprir o período de revogação, basta enviar a notificação do exercício do direito de revogação antes do final do período de revogação.

Consequências da revogação

Se você revogar este Contrato, reembolsaremos você por todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecido por nós), imediatamente e no máximo dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação de sua revogação deste Contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em nenhum caso você será cobrado por esse reembolso. Poderemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

Você deverá devolver ou entregar a mercadoria para J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Strasse 4, 56727 Mayen, Alemanha, imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos informar da revogação deste contrato. O prazo será considerado cumprido se você despachar a mercadoria antes do final do prazo de quatorze dias.

Nós arcaremos com os custos de devolução da mercadoria.

Você só terá que pagar por uma possível perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio das mercadorias que não seja necessário para o exame do estado, propriedades e funcionalidade das mercadorias.

Exclusão ou expiração prematura do direito de rescisão

O direito de cancelamento não existe para os seguintes contratos:

Contratos de fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

B. Formulário de revogação

Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-nos de volta.

Para: service@mybonaventura.de

Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

________________________________________________________

________________________________________________________

Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________

________________________________________________________
Nome do(s) consumidor(es)

________________________________________________________
Endereço do(s) consumidor(es)

________________________________________________________
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

_________________________
Data

(*) Excluir conforme aplicável

Versão 1.0.2020