Na Alemanha e na Áustria, você pode esperar seu pedido em 1 a 2 dias úteis, na UE de 4 a 7 dias úteis e no mundo todo até 7 dias após o envio do pedido.

Observe que atualmente não enviamos para: Kosovo, Moldávia, Macedônia e Cidade do Vaticano.

Nossos pedidos são despachados em 1-2 dias  do nosso parceiro de logística, Wirths GmbH.

Em relação aos pedidos de produtos em estoque, na Alemanha e na Áustria você pode esperar receber seu pedido em 1 a 2 dias úteis, na UE em 4 a 7 dias úteis e no mundo todo em até 7 dias após o envio do pedido.

No entanto, observe que as encomendas de produtos que ainda não estão em estoque serão enviadas na data estimada de envio, exibida na página de cada produto, ou próximo a ela.

Nós entregamos tudo  pedidos  em eu.bonaventura.shop seguro e rápido  com DHL &  DHL Express  (número de rastreamento incluído).

Dentro da Alemanha e Áustria o frete custa € 5,90.

Dentro do resto da UE o frete custa € 10,00.

Custos de envio para todo o mundo e € 35,00.

Assim que seu envio receber um número de rastreamento, nós o notificaremos por e-mail.

Observe que pode levar até 12 horas para a DHL atualizar o status da remessa.

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso lhe dá a chance de testar seu produto e, se não for adequado para você, você pode devolvê-lo ou trocá-lo.

Temos o prazer de oferecer frete grátis em todas as devoluções. Solicite à nossa equipe de suporte por e-mail, telefone ou chat uma etiqueta de devolução.

Para não gerar mais custos para você, avise service@mybonaventura.de. Em seguida, enviaremos a você uma etiqueta de devolução por correio. Indique também o motivo da sua devolução para que possamos melhorar nossos produtos no futuro.

Para ajudá-lo, entre em contato conosco por e-mail, telefone ou chat. Iremos então verificar o estado da sua encomenda e, se ainda for possível, cancelá-la ou alterá-la. No entanto, isso só é possível por um curto período de tempo após as informações do pedido, pois elas são repassadas diretamente à equipe de expedição para garantir uma entrega rápida.

Se por acaso você recebeu um item errado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail service@mybonaventura.de, telefone ou via chat e teremos prazer em cuidar de uma troca rápida e garantir que você esteja satisfeito com seu produtos.

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O couro Noblessa é um couro de bezerro em relevo com um clássico grão cruzado. Noblessa possui uma superfície uniformemente estruturada com uma aparência elegante em dois tons. Saiba mais sobre Noblessa.

O couro Fjord é um couro de bezerro encolhido e texturizado que apresenta granulação elevada e superfície granulada. Saiba mais sobre o couro Fjord.

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