Restitutiebeleid

Consumenten hebben recht op herroeping volgens de volgende bepaling, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:

A. Herroepingsinstructie


Recht tot herroeping


U hebt het recht deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn is 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Duitsland, Tel.: +49 381 779 999 89, E-Mail: service@mybonaventura.de) van uw beslissing dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijv.g. een brief of e-mail per post). U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht voor het einde van de herroepingstermijn te verzenden.

Gevolgen van herroeping


Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen weigeren terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

U dient de goederen terug te sturen of te overhandigen aan J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Strasse 4, 56727 Mayen, Duitsland, onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen nadat u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen verzendt voor het einde van de periode van veertien dagen.

Wij nemen de kosten voor het retourneren van de goederen voor onze rekening.

U hoeft alleen te betalen voor een mogelijk waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het onderzoek naar de staat, eigenschappen en functionaliteit van de goederen.

Uitsluiting of tussentijds vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet voor de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Het recht op annulering bestaat niet voor de
voll
volgende overeenkomsten:
-
Overeenkomsten voor de
levering van goederen die
gemaakt zijn overeenkomstig specificaties van de consument of
duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Overeenkomsten voor de
levering van goederen die
gemaakt zijn overeenkomstig specificaties van de consument of
duidelijk gepersonaliseerd zijn.

B. Herroepingsformulier


Als u het contract wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het naar ons terug.

Aan: service@mybonaventura.de

Ik/wij (*) herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Name of the consumer(s)

________________________________________________________
Address of the consumer(s)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij communicatie op papier)

_________________________
Date

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Versie 1.0.2020