Restitutiebeleid

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling, waarbij een consument een natuurlijke persoon is die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:

A. Herroepingsinstructie


Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt ​​30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Duitsland, Tel.: +49 381 779 999 89, E-mailadres: service@mybonaventura.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze Overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de Overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in geen geval worden u kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen aan ons te retourneren of te overhandigen. J+R Wirths Logistik GmbH & Co.KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 4, 56727 mei, Duitsland, onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag dat u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen vóór het einde van de termijn van veertien dagen verzendt.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor onze rekening.

U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, indien dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de toestand, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.

Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet voor de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Het herroepingsrecht bestaat niet voor de
volgen
verschuldigde contracten:
•
Contracten voor de
levering van goederen die
gemaakt volgens de specificaties van de consument of
zijn duidelijk gepersonaliseerd.
Contracten voor de
levering van goederen die
gemaakt volgens de specificaties van de consument of
zijn duidelijk gepersonaliseerd.

B. Herroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het naar ons terug.

Naar: service@mybonaventura.de

Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) ____________________

________________________________________________________
Naam van de consument(en)

________________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (enkel bij communicatie op papier)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Versie 1.0.2020