V rámci Nemecka a Rakúska môžete svoju objednávku očakávať do 1-2 pracovných dní, v EÚ 4-7 pracovných dní a celosvetovo do 7 dní po odoslaní objednávky.

Upozorňujeme, že v súčasnosti neposielame do: Kosova, Moldavska, Macedónska a Vatikánu.

Naše objednávky sú odoslané do 1-2 dní  od nášho logistického partnera Wirths GmbH.

Čo sa týka objednávok produktov, ktoré sú na sklade, v Nemecku a Rakúsku môžete očakávať prijatie objednávky 1-2 pracovné dni, v EÚ 4-7 pracovných dní a celosvetovo do 7 dní po odoslaní objednávky.

Upozorňujeme však, že predobjednávky produktov, ktoré ešte nie sú na sklade, budú odoslané v deň alebo okolo odhadovaného dátumu odoslania, ktorý je zobrazený na každej stránke produktu.

Dodávame všetky  objednávky  na eu.bonaventura.shop bezpečne a rýchlo  s DHL &  DHL Express  (vrátane sledovacieho čísla).

V rámci Nemecka a Rakúska poštovné stojí 5,90 €.

V rámci zvyšku EÚ poštovné stojí 10,00 €.

Celosvetové náklady na dopravu a 35,00 €.

Keď bude vašej zásielke pridelené sledovacie číslo, upozorníme vás na to e-mailom.

Upozorňujeme, že DHL môže trvať až 12 hodín, kým aktualizuje stav zásielky.

Máme 30-dňovú politiku vrátenia tovaru. To vám dáva možnosť otestovať svoj produkt a ak vám nevyhovuje, môžete ho vrátiť alebo vymeniť.

Sme radi, že vám môžeme ponúknuť bezplatnú dopravu na všetky vrátené produkty. Požiadajte náš tím podpory prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo četu o štítok na vrátenie.

Aby vám nevznikli žiadne ďalšie náklady, oznámte nám to na adrese service@mybonaventura.de. Následne vám pošleme spätný štítok poštou. Uveďte tiež dôvod vrátenia, aby sme mohli v budúcnosti vylepšiť naše produkty.

Ak vám chceme pomôcť, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo chatu. Následne skontrolujeme stav vašej objednávky a ak je to ešte možné, zrušíme alebo zmeníme. Je to však možné len na veľmi krátky čas po informáciách o objednávke, pretože sú odovzdané priamo prepravnému tímu, aby sa zabezpečilo rýchle doručenie.

Ak ste náhodou dostali nesprávnu alebo chybnú položku, kontaktujte nás e-mailom na adrese service@mybonaventura.de, telefonicky alebo cez chat a my sa radi postaráme o rýchlu výmenu a uistíme sa, že budete so svojím produkt.

Na eu.bonaventura.shop vám ponúkame nasledujúce možnosti platby: Kreditná karta, PayPal, Okamžitý bankový prevod, Apple Pay.

Faktúru od nás dostanete e-mailom. Ak ste nedostali faktúru, kontaktujte nás e-mailom na service@mybonaventura.de. Ak chcete čo najrýchlejšie spracovať vašu požiadavku, poskytnite nám číslo vašej objednávky.

Koža Noblessa je embosovaná teľacia koža s klasickým krížom. Noblessa sa môže pochváliť jednotne štruktúrovaným povrchom s elegantným dvojfarebným vzhľadom. Viac informácií o Noblessa.

Fjordská koža je krčená, textúrovaná teľacia koža, ktorá má vyvýšenú zrnitosť a kamienkový povrch. Prečítajte si viac o fjordskej koži.

Skvelá otázka! Odporúčame vám prihlásiť sa na odber nášho newslettera, aby vám nič neušlo. Kliknutím sem sa podpíšte hore.