Politica de rambursare

Consumatorii au dreptul la un drept de revocare conform următoarei prevederi, prin care consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente:

A. Instrucțiune de revocare

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să anulați acest contract în termen de 30 de zile fără a oferi motive.

Perioada de revocare este de 30 de zile din ziua în care dvs. sau un terț numit de dvs., care nu este transportatorul, ați intrat sau a intrat în posesia ultimelor bunuri.

Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să ne informați (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Germania, Tel.: +49 381 779 999 89, e-mail: service@mybonaventura.de) a deciziei dumneavoastră de a revoca acest contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare sau un e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de revocare atașat în acest scop, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de revocare, este suficientă transmiterea notificării de exercitare a dreptului de revocare înainte de expirarea termenului de revocare.

Consecințele revocării

Dacă revocați acest acord, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferit de noi), imediat și cel mai târziu în termen de paisprezece zile de la data la care primim notificarea cu privire la revocarea de către dumneavoastră a prezentului Acord. Pentru această rambursare, vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sa convenit în mod expres altfel cu dvs.; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme.

Veți returna sau preda bunurile către J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Strasse 4, 56727 Mayen, Germania, imediat și, în orice caz, în cel mult paisprezece zile din ziua în care ne informați despre revocarea acestui contract. Se consideră că termenul limită a fost îndeplinit dacă expediați mărfurile înainte de sfârșitul perioadei de paisprezece zile.

Vom suporta costurile de returnare a bunurilor.

Trebuie să plătiți pentru o posibilă pierdere de valoare a mărfurilor doar dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări a mărfurilor care nu este necesară pentru examinarea stării, proprietăților și funcționalității bunurilor.

Excluderea sau expirarea prematură a dreptului de retragere

Dreptul de anulare nu există pentru următoarele contracte:

Contracte de furnizare de bunuri care sunt realizate după specificațiile consumatorului sau sunt personalizate în mod clar.

B. Formular de revocare

Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.

Către: service@mybonaventura.de

Eu/noi (*) revoc prin prezenta contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*)

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Comandat pe (*) ____________ / primit pe (*) __________________

________________________________________________________
Numele consumatorului(i)

________________________________________________________
Adresa consumatorului(i)

________________________________________________________
Semnătura consumatorului(i) (numai în cazul comunicării pe hârtie)

_________________________________
Data

(*) Ștergeți după caz

Versiunea 1.0.2020