Polityka zwrotów

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z następującym przepisem, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności handlowej, ani samodzielnej działalności zawodowej:

A. Instrukcja odwołania

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, przyjęła lub weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Niemcy, tel.: +49 381 779 999 89, E-mail: service@mybonaventura.de) Twojego decyzję o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu lub e-maila). Możesz w tym celu skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie powiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza dostawa standardowa oferowane przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej Umowy. W przypadku tego zwrotu użyjemy tych samych sposobów płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni kosztami tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Masz obowiązek zwrócić lub przekazać towar firmie J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Strasse 4, 56727 Mayen, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Ponosimy koszty zwrotu towaru.

Za ewentualną utratę wartości towaru płacisz tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem, które nie jest konieczne do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonalności towaru.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku następujących umów:

Umowy dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.

Do: service@mybonaventura.de

Niniejszym odstępuję/my (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następującego towaru (*)/świadczenia następującej usługi (*)

________________________________________________________

________________________________________________________

Zamówiono w dniu (*) ____________ / otrzymano w dniu (*) __________________

__________________________________________________________
Nazwisko konsumenta(-ów)

__________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji w formie papierowej)

__________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Wersja 1.0.2020