Általános szerződési feltételek az Ügyfél adataival
Általános Szerződési Feltételek
Tartalomjegyzék
- Hatály
- A Szerződés megkötése
- Lemondási jog
- Árak és fizetési feltételek
- Szállítási és szállítási feltételek
- Tulajdonjogok fenntartása
- Garancia
- Az áruk feldolgozásának különleges feltételei az ügyfél specifikációja szerint
- Kampányutalványok beváltása
- Alkalmazandó jog
- Joghatóság helye
- Magatartási kódex
- Alternatív vitarendezés
1) Alkalmazási kör
1.1 A
1.2 Az utalványok kézbesítésére vonatkozó szerződésekre kifejezetten eltérő megállapodás hiányában jelen ÁSZF megfelelően irányadó.
1.3 Fogyasztó a jelen ÁSZF értelmében minden természetes személy, aki nem elsősorban kereskedelmi, sem önálló foglalkozási tevékenységnek nem tulajdonítható célból jogügyletet köt.
1.4 A jelen ÁSZF szerinti kereskedő az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
2) A Szerződés megkötése
2.1 Az Eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak az Eladó részéről, csupán az Ügyfél kötelező érvényű ajánlattételének célját szolgálják.
2.2 Az Ügyfél az ajánlatot az Eladó webáruházába integrált online megrendelőlapon teheti meg. Ennek során az Ügyfél a kiválasztott áruk és/vagy szolgáltatások virtuális kosárba helyezését és a rendelési folyamat lebonyolítását követően, valamint a rendelési folyamatot lezáró gomb megnyomásával az árura vonatkozóan jogilag kötelező szerződési ajánlatot tesz, ill. /vagy a kosárban található szolgáltatások.
2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja az Ügyfél ajánlatát,
- írásos megrendelés visszaigazolás vagy írásos formában (fax vagy e-mail) küldött megrendelés visszaigazolás átadásával; amennyiben a megrendelés visszaigazolásának Ügyfél általi kézhezvétele a döntő, ill
- a megrendelt áruk Ügyfélhez történő eljuttatásával; amennyiben az áru Ügyfél általi átvétele a döntő, ill
- a Megrendelő fizetési felszólításával a rendelés leadása után.
Feltéve, hogy a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés akkor jön létre, amikor a fent említett alternatívák valamelyike először előfordul. Ha az Eladó az Ügyfél ajánlatát a fent említett határidőn belül nem fogadja el, az az ajánlat elutasításának minősül, azzal az eredménnyel, hogy az Ügyfelet a továbbiakban nem köti szándéknyilatkozata.
2.4 Ha a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetést a PayPal (Europe) S.à r.l. fizetési szolgáltató dolgozza fel. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal"), a PayPal használati feltételeinek megfelelően, elérhető a következő címen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE vagy ha az Ügyfél nem rendelkezik PayPal számlával, a PayPal számla nélküli fizetési feltételeknek megfelelően, elérhető a következő címen: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20agreement. Amennyiben az Ügyfél a PayPal által felajánlott, az online megrendelés során választható fizetési móddal fizet, az Eladó ezennel kijelenti, hogy az Ügyfél ajánlatát elfogadja, amikor a Megrendelő a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.
2.5 Ha az Ügyfél az „Amazon Payments” fizetési módot választja, a fizetéseket az Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (a továbbiakban „Amazon“) fizetési szolgáltató dolgozza fel.
Ha az Ügyfél az online rendelés során fizetési módként az „Amazon Payments”-t választja, akkor a fizetési tranzakció kezdeményezése során a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva fizetési megbízást ad az Amazon felé. Ebben az esetben az Eladó a Megrendelő ajánlatának elfogadását a fizetési művelet megkezdésekor a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva nyilatkozza.
2.6 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel során a szerződés szövegét az Eladó a szerződés megkötését követően tárolja, és a megrendelés leadását követően szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) továbbítja az Ügyfélnek. küldött. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Amennyiben az Ügyfél a megrendelésének elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó webáruházában, a rendelési adatok az Eladó weboldalán kerülnek tárolásra és az Ügyfél által ingyenesen elérhetők jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok.
2.7 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű megrendelés leadása előtt az Ügyfél a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával felismerheti a beviteli hibákat. A böngésző nagyítási funkciója a képernyő kijelzésének nagyítására hatékony módszer lehet a beviteli hibák jobb felismerésére.
Az Ügyfél az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet és egér funkcióval bevitt összes adatát a rendelési folyamatot lezáró gomb megnyomásáig javíthatja.
2.8 A szerződéskötéshez kizárólag a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.
2.9 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailen és automatizált rendelésfeldolgozáson keresztül történik. A Megrendelő felelőssége, hogy a megrendelés feldolgozásához általa megadott e-mail címe pontos legyen, hogy az Eladó által küldött e-maileket erre a címre lehessen fogadni. Különösen az Ügyfél felelőssége SPAM szűrők használata esetén annak biztosítása, hogy az Eladó vagy az Eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik fél által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.
3) Lemondási jog
3.1 A fogyasztókat megilleti az elállási jog.
3.2 Az elállási jogról részletes tájékoztatást az Eladó elállási utasítása tartalmaz.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Hacsak az Eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak a törvényes forgalmi adót tartalmazó teljes árak. A szállítási költségeket adott esetben az adott termékleírásban külön feltüntetjük
4.2 A fizetés az Eladó webáruházában megjelölt módok valamelyikével történhet.
4.3 A „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetés a Shopify International Limited fizetési szolgáltatón keresztül történik, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország (a továbbiakban: "Shopify" néven). A Shopify-on keresztül kínált egyedi fizetési módok az Eladó webáruházában kerülnek az Ügyfél tudomására. A Shopify más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet a fizetések feldolgozásához, amelyekre speciális fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekre az Ügyfél külön hivatkozik. További információ a "Shopify Payments"-ről a következő címen található: https://www.shopify.com/payments.
4.4 Ha az "azonnali banki átutalás" fizetési módot választja, a fizetési feldolgozás a SOFORT GmbH fizetési szolgáltatón keresztül történik, Theresienhöhe 12,80339 München (a továbbiakban: "AZONNALI"). Ha az Ügyfél „azonnali banki átutalással” szeretné kiegyenlíteni a számla összegét, akkor az „azonnali banki átutalással” való részvételhez aktivált online bankszámlával kell rendelkeznie. Ezenkívül rendelkeznie kell a megfelelő hitelesítő adatokkal a fizetési folyamat során, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást az AZONNAL . A fizetési művelet ezt követően azonnal végrehajtásra kerül, és ennek megfelelően megterheljük az Ügyfél bankszámláját. Az „azonnali banki átutalás” fizetési módról további információt az Ügyfél a telefonszámon kérhet https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.
4.5 Ha a Klarna Számlavásárlás fizetési módot vagy a Klarna Részletre vásárlás fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a Klarna AB-n (publ) keresztül történik.https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Svédország (a továbbiakban: "Klarna"). A Klarna számlázási és részletvásárlási feltételeiről, valamint a Klarna feltételeiről további információkat az Eladó fizetési tájékoztatójában talál, amely az alábbi internetes címen tekinthető meg:
https://eu.bonaventura.shop/de/pages/zahlung-und-versand
5) Szállítási és szállítási feltételek
5.1 Ha az Eladó felajánlja az áru kiszállítását, a szállítás az Eladó által meghatározott szállítási területen belül történik, az Ügyfél által megadott szállítási címre, eltérő megállapodás hiányában. A tranzakció lebonyolítása során az Eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.
5.2 Amennyiben a megbízott fuvarozó cég visszaküldi az árut az Eladónak, mert az Ügyfél részére nem volt lehetséges, a sikertelen kiszállítás költségei a Megrendelőt terhelik. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Megrendelő elállási jogával hatékonyan él, ha a szállítást az Ügyféltől független okok miatt nem lehet teljesíteni, vagy ha a felajánlott szolgáltatás igénybevétele átmenetileg akadályoztatva van, kivéve, ha az Eladó a Megrendelőt erről értesítette. ésszerű időre előre.
5.3 Személyes átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.
5.4 Az Eladó fenntartja a jogot a szerződéstől való elállásra hibás vagy nem megfelelő önellátás esetén. Ez csak akkor érvényes, ha az Eladó nem felelős a szállítás elmaradásáért, és konkrét fedezeti ügyletet kötött a szállítóval. Az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru megszerzése érdekében. Az áru hiánya vagy részleges rendelkezésre állása esetén köteles az Ügyfelet tájékoztatni, és haladéktalanul ellentételezést adni.
6) Tulajdonjogok fenntartása
Ha az Eladó előre kiszállítást biztosít, a kiszállított áru tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
7) Garancia
7.1 Eltérő rendelkezés hiányában a törvényes hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések az irányadók. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:
7.2 Ha az Ügyfél kereskedőként jár el
- az Eladó megválaszthatja a későbbi teljesítés típusát,
- új áruk esetén a hibaigénylés elévülési ideje az áru átadásától számított egy év,
- a használt áruk esetében a hibákra vonatkozó jogok és igények kizártak,
- az elévülési idő nem kezdődik újra, ha hibafelelősség keretében csereszállításra kerül sor.
7.3 A fent említett felelősségkorlátozások és az elévülési idő lerövidítése nem érvényesül
- az Ügyfél kártérítési és költségtérítési követelésére,
- ha az Eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
- olyan árukra, amelyeket az épületben szokásos használatuknak megfelelően használtak, és amelyek annak hibáját okozták,
- az Eladó azon meglévő kötelezettségeiért, hogy frissítéseket biztosítson a digitális termékekhez a digitális elemeket tartalmazó áruszállítási szerződések tekintetében.
7.4 Ezen túlmenően a kereskedők esetében az esetlegesen fennálló törvényes visszkereseti jogok törvényes elévülési ideje változatlan marad.
7.5 Ha az Ügyfél a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 1. szakasza értelmében üzletember, akkor a HGB 377. szakasza értelmében köteles az árut megvizsgálni, és a hibákról értesíteni az Eladót. Amennyiben az Ügyfél az ott meghatározott tájékoztatási kötelezettségét elmulasztja, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.
7.6 Amennyiben az Ügyfél fogyasztóként jár el, a szállítmányozót haladéktalanul értesíteni kell a nyilvánvaló szállítási sérülésekről, és erről az Eladót is tájékoztatni. Amennyiben az Ügyfél ennek nem tesz eleget, az nem érinti a jogszabályi vagy szerződéses hibaigényét.
7.7 Az Eladó nem vállal felelősséget a távközlési szerződés teljesítésének olyan hibáiért, amelyekért az adott szolgáltató kizárólagos felelőssége. Ebben a vonatkozásban az adott szolgáltató vonatkozó jogszabályi rendelkezései és ettől eltérő szerződéses feltételei az irányadók.
8) Az áruk feldolgozásának különleges feltételei az ügyfél specifikációja szerint
8.1 Ha az Eladó a szerződés feltételei szerint tartozik az áru szállításával, valamint az áru feldolgozása a Megrendelő bizonyos előírásai szerint, az Ügyfél köteles az üzemeltető rendelkezésére bocsátani a feldolgozáshoz szükséges összes tartalmat, például szövegeket. , képeket vagy grafikákat az üzemeltető által meghatározott fájlformátumban, formázásban, kép- és fájlméretben, és biztosítja az üzemeltetőnek a szükséges felhasználási jogokat. Az ilyen tartalmak beszerzéséért és jogok megszerzéséért kizárólag a Megrendelő a felelős. Az Ügyfél kijelenti és felelősséget vállal, hogy jogosult az Eladónak átadott tartalmat felhasználni. Különösen gondoskodik arról, hogy ezzel ne sérüljenek harmadik felek jogai, különösen a szerzői jogok, a védjegyjogok és a személyes jogok.
8.2 Az Ügyfél köteles az Eladót mentesíteni a harmadik felek által az Eladóval szemben támasztott követelések alól, amelyek az Ügyfél tartalmának Eladó általi szerződéses felhasználásával jogsértéssel kapcsolatosak. Az Ügyfél viseli továbbá a szükséges jogi védekezéshez szükséges ésszerű költségeket, ideértve a törvényes mérték szerint minden bírósági és ügyvédi költséget. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Ügyfél nem felelős a jogsértésért. Harmadik fél követelései esetén az Ügyfél köteles haladéktalanul, a valóságnak megfelelően és maradéktalanul megadni az Eladónak minden olyan információt, amely a megfelelő védekezés érdekében érvényesített igények igazolásához szükséges.
8.3 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelések feldolgozását, ha az Ügyfél által erre a célra rendelkezésre bocsátott tartalom törvényi vagy hatósági tilalmakat vagy erkölcsöt sért. Ez különösen vonatkozik az alkotmányellenes, rasszista, idegengyűlölő, diszkriminatív, sértő vagy fiatalokat veszélyeztető, és/vagy az erőszakot dicsőítő tartalom szolgáltatására.
9) Kampányutalványok beváltása
9.1 Az Eladó által ingyenesen, promóciós tevékenység keretében meghatározott érvényességi időre kiállított utalványok, amelyeket az Ügyfél nem vásárolhat meg (a továbbiakban: „kampányutalványok”), kizárólag az Eladó webáruházában váltható be. és csak a megadott időn belül.
9.2 Az egyes termékek kizárhatók az utalványkampányból, ha ilyen korlátozás a kampányutalvány feltételeiből következik.
9.3 A kampányutalványokat csak a fogyasztók válthatják be.
9.4 Megrendelésenként csak egy kampányutalvány váltható be.
9.5 Az áru értékének meg kell felelnie legalább a kampányutalvány összegének. Az Eladó a fennmaradó eszközöket nem téríti vissza.
9.6 Ha a kampányutalvány értéke nem elegendő a megrendeléshez, úgy a különbözet kifizetésére az Eladó által felajánlott fennmaradó fizetési módok közül választhat az Ügyfél.
9.7 A kampányutalvány jóváírása készpénzben nem váltható be és nem kamatozik.
9.8 A kampányutalvány nem váltható be, ha az Ügyfél törvényes elállási jogával összefüggésben a kampányutalványon részben vagy egészben kifizetett árut visszaküldi.
9.9 A kampányutalványokat csak az utalványon megjelölt személy használhatja fel. A kampányutalvány harmadik félre történő átruházása nem megengedett. Az Eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni az adott utalványtulajdonos jogosultságát.
10) Alkalmazandó jog
10.1 A Németországi Szövetségi Köztársaság jogát kell alkalmazni a felek közötti minden jogviszonyra, az ingó javak nemzetközi vásárlására irányadó jogszabályok kivételével. A fogyasztókra ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései nem vonják vissza.
10.2 A törvényi elállási jog tekintetében ez a jogválasztás nem vonatkozik azon fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tartoznak az Európai Unió tagállamaihoz, és akiknek kizárólagos lakóhelye és szállítási címe azon kívül van. az Európai Unió a szerződés megkötésekor.
11) Az illetékesség helye
Ha az Ügyfél üzletember, közjogi személy vagy különálló közjogi ingatlan, amelynek székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén van, az Eladó telephelye az egyedüli joghatósági hely minden felmerülő jogvitában. ebből a szerződésből. Ha az Ügyfél székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül van, az Eladó telephelye az egyedüli joghatósági hely a jelen szerződésből eredő minden jogvitában, feltéve, hogy a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések átruházhatók az Ügyfélre. szakmai vagy kereskedelmi tevékenység. Az Eladó azonban a fenti esetekben minden esetben jogosult az Ügyfél székhelye szerint illetékes bírósághoz fordulni.
12) Magatartási kódex
Az Eladó megfelel a Trusted Shops minőségi előírásainak, amelyek megtekinthetők a www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf oldalon
13) Alternatív vitarendezés
13.1 Az EU Bizottság a honlapján az alábbi linket biztosítja az ODR platformhoz: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ez a platform belépési pont a fogyasztók és kereskedők között kötött online értékesítési és szolgáltatási szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezésére.
13.2 Az Eladó nem köteles AVR-szervezeteket igénybe venni a fogyasztókkal fennálló viták rendezésére, de készen áll erre.