Politique de remboursement

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. Instruction de révocation


Droit de rétractation


Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Allemagne, Tél. : +49 381 36767416, E-Mail: service@mybonaventura.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation


Si vous révoquez cet accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons ), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons notification de votre révocation du présent Contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Gate 56 GmbH, c/o Bonaventura GmbH, Rudolf-Diesel-Str. 11, 56220 Urmitz, Allemagne, immédiatement et en tout cas dans les quatorze jours au plus tard à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant la fin du délai de quatorze jours.

Nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise.

Vous ne devez payer une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire à l'examen de l'état, des propriétés et de la fonctionnalité de la marchandise.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants :

Contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Le droit de rétractation n'existe pas pour le
suivre
contrats dus :
Des contrats pour le
fourniture de biens qui sont
fabriqués selon les spécifications du consommateur ou
sont clairement personnalisés.
Des contrats pour le
fourniture de biens qui sont
fabriqués selon les spécifications du consommateur ou
sont clairement personnalisés.

B. Formulaire de révocation


Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Pour

Porte 56 GmbH
c/o BONAVENTURA GmbH
Rudolf-Diesel-Strasse 11
56220 Urmitz
Allemagne
e-mail : service@mybonaventura.de

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

 

________________________________________________________
Nom du ou des consommateurs

 

________________________________________________________
Adresse du ou des consommateurs

 

________________________________________________________
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)

 

_________________________
Date

(*) Supprimer le cas échéant

 

Édition 1.0.2020