Politica de reembolso

Los consumidores tienen derecho a un derecho de revocación de acuerdo con la siguiente disposición, según la cual un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:

A. Instrucción de revocación

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin dar razones.

El plazo de revocación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó o ha tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Alemania, Tel.: +49 381 36767416, E-Mail: service@mybonaventura.de) de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). ), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a reembolsar hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar la mercancía a Gate 56 GmbH, c/o Bonaventura GmbH, Rudolf-Diesel-Str. 11, 56220  Urmitz, Alemania, inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.

Correremos con los gastos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar por una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para el examen del estado, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento

El derecho de rescisión no existe para los siguientes contratos:

Los contratos de suministro de bienes que se realicen según las especificaciones del consumidor o estén claramente personalizados.

B. Formulario de revocación

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

A

Puerta 56 GmbH
c/o BONAVENTURA GmbH
Rudolf-Diesel-Strasse 11
56220 Urmitz
Alemania
correo electrónico: service@mybonaventura.de

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

 

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Nombre del consumidor(es)

 

________________________________________________________
Dirección del consumidor(es)

 

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Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de comunicación en papel)

 

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Fecha

(*) Elimine lo que considere

 

Versión 1.0.2020