Tilbagebetalings politik

Forbrugere har ret til fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelse, hvorved en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til hans kommercielle eller hans selvstændige erhvervsmæssige aktivitet:

A. Tilbagekaldelsesinstruktion

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive grunde.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjemand, som er angivet af dig, og som ikke er transportøren, tog eller har taget de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (BONAVENTURA GmbH, Gartenstr. 59, 18119 Rostock, Tyskland, Tlf.: +49 381 779 999 89, E-mail: service@mybonaventura.de) af din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte prøvefortrydelsesformular til dette formål, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende meddelelsen om udøvelsen af ​​fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

Hvis du tilbagekalder denne aftale, refunderer vi dig for alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering tilbudt af os), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelse om din tilbagekaldelse af denne aftale. Til denne refusion vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet for denne refusion. Vi kan nægte at refundere, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG, c/o BONAVENTURA GmbH, Ludwig-Erhard-Strasse 4, 56727 Mayen, Tyskland, straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, du informerer os om tilbagekaldelsen af ​​denne kontrakt. Fristen anses for overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af den fjorten dages periode.

Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varen, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varen, som ikke er nødvendig for undersøgelse af varens tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse eller for tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten eksisterer ikke for følgende kontrakter:

Aftaler om levering af varer, der er lavet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personlige.

B. Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.

Til: service@mybonaventura.de

Jeg/vi (*) ophæver hermed den af ​​mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende service (*)

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) ________________

__________________________________________________________
Navn på forbruger(e)

__________________________________________________________
Forbrugerens(e) adresse

_____________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun i tilfælde af kommunikation på papir)

_____________________________________
Dato

(*) Slet det relevante

Version 1.0.2020