Garantijas politika

BONAVENTURA vienmēr cenšas nodrošināt visaugstāko kvalitāti materiālu izvēles un ražošanas procesos, lai nodrošinātu visaugstāko kvalitāti visiem produktiem. Mēs garantējam, ka garantijas periodā nav ražošanas un materiālu defektu.

Lūdzu, izlasiet preces garantijas saturu un nevilcinieties sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, ja jums ir kādi jautājumi.

Tā kā BONAVENTURA izmanto dabisko ādu, tai var būt oriģinālas rētas un tīģeri, kā arī ir individuālas atšķirības, piemēram, graudu raksti un izmēri atkarībā, protams, no izmantotā raksta.

 

BONAVENTURA produkta garantijas informācija

 

  1. Piemērojamie produkti

Tālāk sniegtā garantija attiecas uz Sabiedrības ražotajiem un pārdotajiem produktiem (turpmāk tekstā "Mērķa produkti").

Šī garantija attiecas uz klientiem, kuri ir iegādājušies produktu. Lai saņemtu garantijas pakalpojumu, jums ir jābūt (kopējamai) čekam no pilnvarota izplatītāja un garantijas numuram. Attiecībā uz produktiem, kas iegādāti, nevis no pilnvarotā izplatītāja, tiem netiks sniegta pilnīga garantija vai remonts.

 

  1. Garantijas periods

Sākotnējās atteices garantijas periods: 30 dienas no iegādes datuma

 

  1. Mūža garantija

Ja reģistrējaties 15 dienu laikā no preces iegādes dienas, varat pagarināt garantijas periodu šai precei.

 

[Kas ir mūža garantija]

Mūsu mūža garantija nav faktiska mūžīga mūža garantija, bet gan garantija, ka garantija būs spēkā visu izstrādājuma kalpošanas laiku. Produkta kalpošanas laiks tiek definēts kā laiks, kas sagaidāms produkta normālas lietošanas laikā. Tomēr, ja mūsu izstrādājumos tiek izmantotas cita uzņēmuma daļas, spēkā esošais cita uzņēmuma detaļu garantijas periods būs šo daļu garantijas laiks.

 

Mūža garantija neattiecas uz šādām daļām:

  • Audums un odere

 

  1. Garantijas apjoms

Ja garantijas laikā mūsu atbildības dēļ rodas bojājumi, mēs nomainīsim vai salabosim preci bez maksas. Lūdzu, vispirms sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, jo, pamatojoties uz aprēķinu, var būt iespējams salabot visus bojājumus, uz kuriem neattiecas garantija. Tomēr pat garantijas laikā garantija neattiecas uz šādiem gadījumiem. Pat ja produkts tiek nomainīts vai salabots, garantijas perioda sākuma datums būs mērķa produkta sākotnējais iegādes datums.

 

  • Nolietojums, nozaudēšana, nepareiza lietošana vai nejauši bojājumi
  • Bojājumi pārmērīga spēka dēļ
  • Skrāpējumi un nobrāzumi
  • Spēcīgas ķimikālijas, tīrīšanas līdzekļi un citi šķidrumi
  • Ļoti karsta vai auksta iedarbība
  • Dzīvnieku, uguns vai laikapstākļu izraisīti bojājumi
  • Dabas katastrofas
  • Bojājumi, ko radījusi aviokompānija vai trešā puse vai nepareiza darbība
  • Bojājumi, kas radušies trešās puses veiktās modifikācijas vai remonta rezultātā
  • Zādzība, nozaudēšana vai tīšs bojājums
  • Piegādes laikā radušies zaudējumi vai bojājumi
  • Trešās puses produkti
  • Netieša vai nejauša šī izstrādājuma lietošana, kļūme vai bojājumi, ko radījuši citi kopā ar šo izstrādājumu izmantotie izstrādājumi
  • Bojājumi no sadzīves tehnikas vai cita personiska īpašuma, piemēram, klēpjdatoriem, mobilajiem tālruņiem, viedtālruņiem, planšetdatoriem, MP3 atskaņotājiem, DVD atskaņotājiem, rokas ierīcēm utt.
  • Bojājumi, kas jebkāda iemesla dēļ radušies iepriekš minētajā aprīkojumā esošajiem datiem utt. (visi šajā līgumā aprakstītie bojājumi)

 

Garantijas summa, ko mēs garantējam, ir ierobežota līdz summai, kuru esat samaksājis par šo produktu. Dažās valstīs un štatos nav atļauts izslēgt vai ierobežot nejaušus vai izrietošus zaudējumus, tāpēc iepriekš minētie ierobežojumi vai izņēmumi var neattiekties uz jums.

Iegādājoties preci no mums, jūs piekrītat mūsu garantijas politikai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu garantijas politika var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.

 

Kad lūgt garantiju

Garantijas prasības ir jānosūta tieši mums. Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šajā vietnē esošo klientu atbalsta pieprasījuma veidlapu. Lūdzu, nesūtiet preci, iepriekš nesazinoties ar mums.

 

Pēc jūsu preces saņemšanas mēs noteiksim, vai uz preci attiecas servisa garantija. (Parasti 7-10 darba dienu laikā).

Visi pieprasījumi tiks noteikti atkarībā no saņemtās preces individuālās situācijas.

Ja konstatēsim, ka jūsu precei mūsu iemeslu dēļ ir defekts, mēs to salabosim vai nomainīsim bez maksas (izņemot preces piegādes izmaksas).

Ja iegādājaties preci interneta veikalā, sazinieties ar mūsu Klientu servisu 30 dienu laikā no pirkuma datuma un mēs atmaksāsim preces cenu vai salabosim vai nomainīsim to uz mūsu rēķina.

Atkarībā no klienta pieprasījuma mēs varam nosūtīt remontam nepieciešamās detaļas uc remontam un instrukcijas.

Visu mums atgriezto produktu autentiskums vispirms tiek pārbaudīts. Ja tiks konstatēts, ka tas ir viltots, tas tiks atgriezts mūsu juridiskajai nodaļai, un viltojums netiks atgriezts.

Tālāk norādītie netiek uzskatīti par materiāla vai ražošanas defektiem, un uz tiem neattiecas mūsu garantija: Šādā gadījumā var tikt iekasēta maksa par remontu.

 

Nolietojums un bojājumi normālas lietošanas dēļ

  • Malu krāsas nodilums, spontāna izbalēšana, mīkstināšana un netīrumi normālas lietošanas dēļ
  • Plankumi un traipi
  • Palielinājums un formas zudums nodiluma un normālas lietošanas dēļ
  • Virsmas un šuvju bojājumi nodiluma un berzes/berzes dēļ
  • Netīrumi un bojājumi nepareizas tīrīšanas rezultātā
  • Nolietota odere normālas lietošanas dēļ