Mēs esam šeit, lai palīdzētu

Noklikšķiniet šeit lai tērzētu ar mūsu klientu apkalpošanas aģentiem, izmantojot mūsu WhatsApp konsjerža pakalpojumu. Tie ir tiešsaistē no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 10:00 līdz 17:00. un var atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem. Tālāk ir sniegtas atbildes uz vispārīgajiem FAQ:

Piegāde un piegāde

Mēs piegādājam, lai kur jūs atrastos! Vācijā un Austrijā pasūtījumu varat sagaidīt 1–2 darbadienu laikā, ES 4–7 darbadienu laikā un visā pasaulē līdz 10 dienām pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Mūsu pasūtījumi tiek nosūtīti 1–3 dienu laikā ar mūsu loģistikas partnera starpniecību.

Vācijā un Austrijā EUR 5,90, EUR 10,00 par piegādi ES un EUR 35,00 par piegādi visā pasaulē.

Kad jūsu sūtījumam tiks piešķirts izsekošanas numurs, mēs jūs informēsim pa e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet līdz 12 stundām, līdz DHL atjaunina sūtījuma statusu.

Atgriešana un maiņa

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika. Tas dod jums iespēju pārbaudīt savu produktu, un, ja tas jums nav piemērots, varat to atgriezt vai apmainīt.

Mēs esam priecīgi piedāvāt jums bezmaksas piegādi visām atgriešanas reizēm. Lūdzu, jautājiet mūsu atbalsta komandai pa e-pastu, tālruni vai tērzēšanu, lai iegūtu atgriešanas etiķeti.

Lai neradītu jums papildu izmaksas, lūdzu, ziņojiet par to service@mybonaventura.de. Pēc tam mēs jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti pa pastu. Lūdzu, norādiet arī atgriešanas iemeslu, lai mēs turpmāk varētu uzlabot savus produktus.

Lai jums palīdzētu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, tālruni vai tērzēšanu. Pēc tam mēs pārbaudīsim jūsu pasūtījuma statusu un, ja tas joprojām būs iespējams, atcelsim vai mainīsim to. Tomēr tas ir iespējams tikai ļoti īsu laika periodu pēc pasūtījuma informācijas, jo tā tiek nosūtīta tieši piegādes komandai, lai nodrošinātu ātru piegādi.

Ja nejauši saņēmāt nepareizu vai bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu service@mybonaventura.de, pa tālruni vai izmantojot tērzēšanu, un mēs ar prieku parūpēsimies par ātru apmaiņu un nodrošināsim, ka esat apmierināts ar savu preci. produkts.

Maksājumi un rēķini

Mēs jums piedāvājam šādas maksāšanas iespējas vietnē eu.bonaventura.shop: kredītkarte, PayPal, tūlītējs bankas pārskaitījums, Apple Pay.

Jūs saņemsit savu rēķinu no mums pa e-pastu. Ja neesat saņēmis rēķinu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu service@mybonaventura.de. Lai pēc iespējas ātrāk apstrādātu jūsu pieprasījumu, lūdzu, norādiet mums savu pasūtījuma numuru.

Ģenerālis

Noblessa āda ir reljefa teļa āda ar klasisku krustojumu. Noblessa lepojas ar vienmērīgi strukturētu virsmu ar elegantu divu toņu izskatu. Uzziniet vairāk par Noblessa.

Fjordāda ir saraukta, teksturēta teļa āda, kurai ir reljefa un oļu virsma. Uzziniet vairāk par fjordu ādu.

Lielisks jautājums! Mēs iesakām abonēt mūsu biļetenu, lai jūs nepalaistu garām. Noklikšķiniet šeit, lai parakstītu uz augšu.