Vispārīgie noteikumi un nosacījumi ar Klienta informāciju
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi
Satura rādītājs
- Piemērošanas joma
- Līguma noslēgšana
- Tiesības atcelt
- Cenas un apmaksas nosacījumi
- Piegādes un piegādes nosacījumi
- Īpašumtiesību rezervēšana
- Garantija
- Speciālie nosacījumi preču apstrādei pēc Klienta specifikācijas
- Kampaņas kuponu izpirkšana
- Piemērojamiem tiesību aktiem
- Jurisdikcijas vieta
- Uzvedības kodekss
- Alternatīva strīdu risināšana
1) Piemērošanas joma
1.1 Šie uzņēmuma
1.2 Līgumiem par kuponu piegādi attiecīgi tiek piemēroti šie VDN, ja vien nav skaidri noteikta cita vienošanās.
1.3 Patērētājs saskaņā ar šiem VDN ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu ar mērķi, kas nav attiecināms ne uz komerciālu, ne pašnodarbināto profesionālo darbību.
1.4 Komersants saskaņā ar šiem VDN ir fiziska vai juridiska persona vai tiesībspējīga personālsabiedrība, kas, slēdzot tiesisku darījumu, darbojas, veicot savu komerciālo vai patstāvīgo profesionālo darbību.
2) Līguma noslēgšana
2.1 Preču apraksti Pārdevēja interneta veikalā nav uzskatāmi par saistošiem piedāvājumiem no Pārdevēja puses, bet tikai kalpo Klienta saistoša piedāvājuma iesniegšanai.
2.2 Piedāvājumu Klients var iesniegt, izmantojot Pārdevēja interneta veikalā integrēto tiešsaistes pasūtījuma veidlapu. To darot, pēc izvēlēto preču un/vai pakalpojumu ievietošanas virtuālajā grozā un pasūtīšanas procesa iziešanas un, nospiežot pogu, kas pabeidz pasūtījuma procesu, Klients iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu attiecībā uz precēm un /vai iepirkumu grozā iekļautie pakalpojumi.
2.3 Pārdevējs var pieņemt Klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,
- nosūtot rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu rakstiskā veidā (fakss vai e-pasts); ciktāl izšķiroša ir pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana no Klienta puses, vai
- piegādājot Klientam pasūtītās preces; ciktāl noteicošā ir preču saņemšana no Klienta puses, vai
- pieprasot Klientam samaksāt pēc pasūtījuma veikšanas.
Ja ir spēkā vairākas no minētajām alternatīvām, līgums tiek slēgts brīdī, kad pirmo reizi iestājas kāda no minētajām alternatīvām. Ja Pārdevējs nepieņem Klienta piedāvājumu iepriekš minētajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, tādējādi Klientam vairs nav saistošs viņa nodomu paziņojums.
2.4 Ja tiek izvēlēts PayPal piedāvātais maksājuma veids, maksājumu apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (turpmāk tekstā "PayPal"), ievērojot PayPal lietošanas noteikumus, kas pieejami vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE vai, ja Klientam nav PayPal konta, saskaņā ar Noteikumiem maksājumiem bez PayPal konta, kas pieejami https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20agreement. Ja Klients maksā, izmantojot PayPal piedāvāto maksājuma veidu, kuru var izvēlēties tiešsaistes pasūtījuma veikšanas procesā, Pārdevējs ar šo paziņo par Klienta piedāvājuma pieņemšanu brīdī, kad Klients noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtījuma procesu.
2.5 Ja Klients izvēlas maksājuma veidu “Amazon Payments”, maksājumus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (turpmāk tekstā “Amazon”).
Ja Klients tiešsaistes pasūtīšanas procesā kā maksājuma veidu izvēlas “Amazon Payments”, viņš, uzsākot maksājuma darījumu, vienlaikus veic maksājuma uzdevumu Amazon, noklikšķinot uz pogas, kas pabeidz pasūtīšanas procesu. Šajā gadījumā Pārdevējs apliecina, ka piekrīt Klienta piedāvājumam brīdī, kad Klients uzsāk maksājuma darījumu, nospiežot pogu, kas pabeidz pasūtīšanas procesu.
2.6 Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, Pārdevējs līguma tekstu saglabā pēc līguma noslēgšanas un nosūta Klientam teksta formā (piemēram, e-pastā, faksā vai vēstulē) pēc pasūtījuma nosūtīšanas. nosūtīts. Pārdevējs nedrīkst darīt pieejamu līguma tekstu tālāk par to. Ja Klients pirms pasūtījuma nosūtīšanas ir izveidojis lietotāja kontu Pārdevēja interneta veikalā, pasūtījuma dati tiek glabāti Pārdevēja tīmekļa vietnē un tiem Klients var piekļūt bez maksas, izmantojot savu ar paroli aizsargāto lietotāja kontu, norādot atbilstošie pieteikšanās dati.
2.7 Pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, Klients var atpazīt ievades kļūdas, uzmanīgi izlasot ekrānā redzamo informāciju. Pārlūka palielināšanas funkcija, lai palielinātu displeju ekrānā, var būt efektīvs veids, kā labāk atpazīt ievades kļūdas.
Klients var labot visus ievadītos datus, izmantojot parasto tastatūras un peles funkciju elektroniskās pasūtīšanas procesa laikā, līdz noklikšķina uz pogas, kas pabeidz pasūtīšanas procesu.
2.8 Līguma noslēgšanai ir pieejama tikai vācu un angļu valoda.
2.9 Pasūtījumu apstrāde un sazināšanās parasti notiek caur e-pastu un automatizētu pasūtījumu apstrādi. Klients ir atbildīgs par to, lai viņa pasūtījuma apstrādei norādītā e-pasta adrese būtu precīza, lai uz šo adresi varētu saņemt Pārdevēja sūtītos e-pastus. Konkrēti, Klients ir atbildīgs, ja tiek izmantoti SPAM filtri, lai nodrošinātu visu Pārdevēja vai Pārdevēja pasūtīto trešo personu nosūtīto e-pastu ar pasūtījuma apstrādi piegādi.
3) Tiesības atcelt
3.1 Patērētājiem ir tiesības uz atteikumu.
3.2 Sīkāka informācija par atteikuma tiesībām ir sniegta Pārdevēja atteikuma instrukcijā.
4) Cenas un apmaksas nosacījumi
4.1 Ja vien Pārdevēja preces aprakstā nav norādīts citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, ieskaitot likumā noteikto tirdzniecības nodokli. Piegādes izmaksas, ja nepieciešams, tiks norādītas atsevišķi attiecīgās preces aprakstā
4.2 Apmaksu var veikt, izmantojot kādu no Pārdevēja interneta veikalā norādītajiem veidiem.
4.3 Izvēloties maksājuma veidu, kas tiek piedāvāts, izmantojot maksājumu pakalpojumu "Shopify Payments", maksājums tiks apstrādāts caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (turpmāk tekstā). uz kā "Shopify"). Par atsevišķiem Shopify piedāvātajiem maksājuma veidiem Klients tiek paziņots Pārdevēja interneta veikalā. Shopify maksājumu apstrādei var izmantot citus maksājumu pakalpojumus, uz kuriem var attiekties īpaši maksājumu noteikumi, uz kuriem Klienta klients ir atsevišķi norādīts. Papildinformāciju par "Shopify Payments" var atrast vietnē https://www.shopify.com/payments.
4.4 Ja ir izvēlēts maksājuma veids "tūlītējs bankas pārskaitījums", maksājumu apstrāde tiek veikta, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Minhene (turpmāk tekstā "TŪLĪTĒJS"). Ja Klients vēlas apmaksāt rēķina summu, izmantojot “tūlītējo bankas pārskaitījumu”, Klientam ir jābūt tiešsaistes bankas kontam, kas ir aktivizēts dalībai “tūlītējā bankas pārvedumā”. Turklāt viņam ir jābūt atbilstošiem akreditācijas datiem maksājuma procesa laikā, un viņam ir jāapstiprina maksājuma norādījums uz NEKAVĒJOTIES . Maksājuma darījums tiks izpildīts uzreiz pēc tam un attiecīgi norakstīts no Klienta bankas konta. Sīkāku informāciju par maksājuma veidu “tūlītējs bankas pārskaitījums” Klients var piezvanīt pa tālr https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.
4.5 Ja ir izvēlēts apmaksas veids Klarna Invoice Purchase vai apmaksas veids Klarna Nomaksas pirkums, maksājuma apstrāde tiek veikta caur Klarna AB (publ)[https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Stokholma, Zviedrija (turpmāk tekstā "Klarna"). Sīkāka informācija par Klarna rēķinu un nomaksas pirkumu, kā arī Klarna noteikumiem ir atrodama Pārdevēja maksājumu informācijā, kuru var apskatīt interneta adresē:
https://eu.bonaventura.shop/de/pages/zahlung-und-versand
5) Nosūtīšanas un piegādes nosacījumi
5.1 Ja Pārdevējs piedāvā nosūtīt preces, piegāde tiek veikta Pārdevēja norādītajā piegādes zonā uz Klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav panākta cita vienošanās. Veicot darījumu, noteicošā ir Pārdevēja pasūtījuma apstrādē norādītā piegādes adrese.
5.2 Ja norīkotais transporta uzņēmums atgriež preci Pārdevējam, jo piegāde Klientam nebija iespējama, Klients sedz izdevumus par neveiksmīgu nosūtīšanu. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad Klients efektīvi izmanto atteikuma tiesības, ja piegādi nevar veikt no Klienta neatkarīgu apstākļu dēļ vai ja viņam uz laiku ir bijis traucēts piedāvātā pakalpojuma saņemšana, ja vien Pārdevējs nav informējis Klientu par pakalpojumu par saprātīgu laiku iepriekš.
5.3 Personīga savākšana nav iespējama loģistikas apsvērumu dēļ.
5.4 Pārdevējs patur tiesības atkāpties no līguma nepareizas vai nepareizas pašpiegādes gadījumā. Tas attiecas tikai tad, ja Pārdevējs nav atbildīgs par nepiegādi un viņš ir noslēdzis konkrētu riska ierobežošanas darījumu ar piegādātāju. Pārdevējs pieliek visas saprātīgās pūles, lai iegūtu preces. Preču nepieejamības vai daļējas pieejamības gadījumā viņam par to jāinformē Klients un nekavējoties jāsniedz viņam pretizpildījums.
6) Īpašumtiesību rezervēšana
Ja Pārdevējs nodrošina priekšpiegādes, viņam pieder īpašumtiesības uz piegādātajām precēm, līdz tiek pilnībā samaksāta parādā esošā pirkuma cena.
7) Garantija
7.1 Ja nav noteikts citādi, tiek piemēroti likumā noteiktās atbildības par defektiem noteikumi. Atkāpjoties no tā, uz preču piegādes līgumiem attiecas:
7.2 Ja Klients darbojas kā tirgotājs
- Pārdevējs var izvēlēties turpmākās izpildes veidu,
- jaunām precēm noilguma termiņš pretenzijām par defektiem ir viens gads no preces piegādes dienas,
- attiecībā uz lietotām precēm tiek izslēgtas tiesības un pretenzijas par defektiem,
- noilguma termiņš neatsākas, ja tiek veikta nomaiņas piegāde atbildības par defektiem ietvaros.
7.3 Iepriekš minētie atbildības ierobežojumi un noilguma termiņa saīsināšana nav spēkā
- pretenzijām par Klienta zaudējumu atlīdzināšanu un izdevumu atlīdzināšanu,
- ja Pārdevējs ir krāpnieciski noslēpis defektu,
- precēm, kuras ir izmantotas atbilstoši to parastajai izmantošanai ēkai un kuras izraisījušas tās defektus,
- par jebkuru esošo Pārdevēja pienākumu nodrošināt digitālo produktu atjauninājumus saistībā ar līgumiem par preču piegādi ar digitāliem elementiem.
7.4 Turklāt tirgotājiem likumā noteiktie noilguma termiņi jebkādām likumā noteiktajām regresa tiesībām, kas var pastāvēt, paliek nemainīgi.
7.5 Ja Klients ir uzņēmējs saskaņā ar Vācijas Komerckodeksa (HGB) 1. sadaļu, viņam ir komerciālais pienākums pārbaudīt preces un paziņot Pārdevējam par defektiem saskaņā ar HGB 377. sadaļu. Ja Klients neievēro tajos noteiktos izpaušanas pienākumus, prece tiek uzskatīta par apstiprinātu.
7.6 Ja Klients darbojas kā patērētājs, par acīmredzamiem transporta bojājumiem nekavējoties jāinformē ekspeditors un attiecīgi jāinformē Pārdevējs. Ja Klients to neievēro, tas neietekmē viņa likumā vai līgumā noteiktās prasības par defektiem.
7.7 Pārdevējs nav atbildīgs par telekomunikāciju līguma izpildes trūkumiem, par kuriem ir atbildīgs tikai attiecīgais pakalpojumu sniedzējs. Šajā sakarā tiek piemēroti attiecīgā pakalpojuma sniedzēja attiecīgie tiesību akti un jebkādi atkāpes līguma nosacījumi.
8) Preču apstrādes īpašie nosacījumi pēc Klienta specifikācijas
8.1 Ja saskaņā ar līguma noteikumiem Pārdevējs ir parādā preču piegādi, kā arī preču apstrādi saskaņā ar noteiktām Klienta specifikācijām, Klients nodrošina operatora rīcībā visu apstrādei nepieciešamo saturu, piemēram, tekstus. , attēlus vai grafiku operatora noteiktajos failu formātos, formatējumos, attēlu un failu izmēros un piešķir operatoram nepieciešamās lietošanas tiesības. Pasūtītājs ir pilnībā atbildīgs par šāda satura iegādi un tiesību iegūšanu. Klients apliecina un uzņemas atbildību, ka viņam ir tiesības izmantot Pārdevējam sniegto saturu. Jo īpaši viņš nodrošina, ka tādējādi netiek pārkāptas trešo personu tiesības, jo īpaši autortiesības, preču zīmju tiesības un personiskās tiesības.
8.2 Klients atlīdzina Pārdevēju no trešo personu prasībām, kas izvirzītas pret Pārdevēju saistībā ar to tiesību pārkāpumiem, Pārdevējam līgumā izmantojot Klienta saturu. Klients sedz arī saprātīgās izmaksas, kas nepieciešamas nepieciešamajai juridiskajai aizstāvībai, tai skaitā visas tiesas un advokāta honorārus atbilstoši likumā noteiktajai likmei. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad Klients nav atbildīgs par pārkāpumu. Trešo personu pretenziju gadījumā Klientam ir pienākums nekavējoties, patiesi un pilnībā sniegt Pārdevējam visu informāciju, kas nepieciešama atbilstošai aizstāvībai izvirzīto pretenziju pārbaudei.
8.3 Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījumu apstrādi, ja Klienta šim nolūkam sniegtais saturs pārkāpj juridiskus vai oficiālus aizliegumus vai morāli. Tas jo īpaši attiecas uz tāda satura nodrošināšanu, kas ir pretkonstitucionāls, rasistisks, ksenofobisks, diskriminējošs, aizskarošs vai apdraud jauniešus un/vai ja tas slavina vardarbību.
9) Kampaņas kuponu izpirkšana
9.1 Kuponus, kurus Pārdevējs izsniedz bez maksas uz noteiktu derīguma termiņu akcijas pasākumu ietvaros un kurus Klients nevar iegādāties (turpmāk tekstā “akcijas kuponi”), var izpirkt tikai Pārdevēja interneta veikalā. un tikai norādītajā laika periodā.
9.2 Atsevišķas preces var tikt izslēgtas no kupona kampaņas, ja šāds ierobežojums izriet no akcijas kupona nosacījumiem.
9.3 Kampaņas kuponus var izmantot tikai patērētāji.
9.4 Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu kampaņas kuponu.
9.5 Preču vērtībai ir jāatbilst vismaz kampaņas kupona summai. Pārdevējs neatmaksās atlikušos aktīvus.
9.6 Ja pasūtījumam nepietiek ar akcijas kupona vērtību, starpības apmaksai Klients var izvēlēties kādu no atlikušajiem Pārdevēja piedāvātajiem apmaksas veidiem.
9.7 Kampaņas kupona kredīts netiks izpirkts skaidrā naudā un tam netiek piemēroti nekādi procenti.
9.8 Kampaņas kupons netiek izpirkts, ja Klients savu likumīgo atteikuma tiesību ietvaros atgriež preces, kas pilnībā vai daļēji apmaksātas ar kampaņas kuponu.
9.9 Kampaņas kuponi ir paredzēti tikai kuponā norādītās personas lietošanai. Kampaņas kupona nodošana trešajai pusei nav atļauta. Pārdevējam ir tiesības, bet nav pienākuma pārbaudīt attiecīgā kupona īpašnieka tiesības.
10) Piemērojamie tiesību akti
10.1 Vācijas Federatīvās Republikas tiesību akti attiecas uz visām tiesiskajām attiecībām starp pusēm, izņemot likumus, kas regulē kustamo preču starptautisko iegādi. Patērētājiem šī tiesību aktu izvēle attiecas tikai tiktāl, ciktāl piešķirto aizsardzību neatceļ tās valsts tiesību aktu obligātie noteikumi, kurā ir patērētāja pastāvīgā dzīvesvieta.
10.2 Attiecībā uz likumā noteiktajām atteikuma tiesībām šī tiesību aktu izvēle neattiecas uz patērētājiem, kuri līguma noslēgšanas brīdī nav Eiropas Savienības dalībvalsts un kuru vienīgā dzīvesvieta un piegādes adrese atrodas ārpus Eiropas Savienība līguma noslēgšanas brīdī.
11) Jurisdikcijas vieta
Ja Klients ir uzņēmējs, publisko tiesību juridiska persona vai atsevišķs publisko tiesību īpašums, kura mītne atrodas Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, Pārdevēja uzņēmējdarbības vieta ir vienīgā vieta, kur piekritīs visi juridiskie strīdi, kas rodas. no šī līguma. Ja Klienta domicils ir ārpus Vācijas Federatīvās Republikas teritorijas, Pārdevēja uzņēmējdarbības vieta ir vienīgā vieta, kur piekritīs visi juridiskie strīdi, kas izriet no šī līguma, ar nosacījumu, ka līgumu vai prasījumus no līguma var cedēt Klienta pārziņā. profesionālā vai komerciālā darbība. Tomēr jebkurā gadījumā iepriekšminētajos gadījumos Pārdevējs ir tiesīgs vērsties tiesā, kas ir atbildīga par Klienta atrašanās vietu.
12) Uzvedības kodekss
Pārdevējs atbilst Trusted Shops kvalitātes standartiem, kurus var apskatīt www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
13) Alternatīva strīdu izšķiršana
13.1 ES Komisija savā tīmekļa vietnē nodrošina šādu saiti uz ODR platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Šī platforma ir piekļuves punkts strīdu ārpustiesas izšķiršanai, kas izriet no tiešsaistes pārdošanas un pakalpojumu līgumiem, kas noslēgti starp patērētājiem un tirgotājiem.
13.2 Pārdevējam nav pienākuma izmantot ADR struktūras, lai atrisinātu strīdus ar patērētājiem, taču viņš ir tam gatavs.