Garantijos politika

BONAVENTURA visada siekia užtikrinti aukščiausią medžiagų parinkimo ir gamybos procesų kokybę, kad visi gaminiai būtų aukščiausios kokybės. Garantuojame, kad garantiniu laikotarpiu nebus jokių gamybos ir medžiagų defektų.

Perskaitykite gaminio garantijos turinį ir nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, jei turite klausimų.

Kadangi BONAVENTURA naudojama natūrali oda, ji gali turėti originalių randų ir tigrų, taip pat yra individualių skirtumų, tokių kaip raštai ir grūdelių dydžiai, žinoma, priklausomai nuo naudojamo rašto.

 

BONAVENTURA gaminio garantijos informacija

 

  1. Taikomi produktai

Bendrovės gaminamiems ir parduodamiems gaminiams (toliau – „Tiksliniai produktai“) taikoma toliau nurodyta garantija.

Ši garantija taikoma klientams, kurie įsigijo produktą. Norėdami gauti garantinį aptarnavimą, turite turėti (nukopijuojamą) kvitą iš įgalioto pardavėjo ir garantinį numerį. Produktams, įsigytiems ne iš įgaliotojo pardavėjo, jiems nebus suteikta visiška garantija ar taisymas.

 

  1. Garantinis laikotarpis

Pirminio gedimo garantinis laikotarpis: 30 dienų nuo pirkimo datos

 

  1. Garantija visam gyvenimui

Jei užsiregistruosite per 15 dienų nuo prekės įsigijimo dienos, galite pratęsti tos prekės garantinį laikotarpį.

 

[Kas yra viso gyvenimo garantija]

Mūsų viso gyvenimo garantija nėra tikroji amžina garantija, o garantija, kad garantija galios visą gaminio naudojimo laiką. Gaminio tarnavimo laikas apibrėžiamas kaip laikas, kurio tikimasi normaliai naudojant gaminį. Tačiau jei mūsų gaminiuose naudojamos kitos įmonės dalys, galiojantis kitos įmonės dalių garantinis laikotarpis bus tų dalių garantinis laikotarpis.

 

Šioms dalims netaikoma viso gyvenimo garantija:

  • Audinys ir pamušalas

 

  1. Garantijos apimtis

Jei dėl mūsų atsakomybės per garantinį laikotarpį atsiranda žala, prekę pakeisime arba pataisysime nemokamai. Pirmiausia susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, nes remiantis sąmata gali būti įmanoma pataisyti bet kokią žalą, kuriai netaikoma garantija. Tačiau net ir garantijos laikotarpiu toliau nurodytiems atvejams garantija netaikoma. Net jei gaminys pakeičiamas arba taisomas, garantinio laikotarpio pradžios data bus pradinė tikslinio gaminio įsigijimo data.

 

  • Susidėvėjimas, praradimas, netinkamas naudojimas arba atsitiktinis sugadinimas
  • Žala dėl per didelės jėgos
  • Įbrėžimai ir įbrėžimai
  • Galingos cheminės medžiagos, valikliai ir kiti skysčiai
  • Labai karštas arba šaltas poveikis
  • Žala, padaryta gyvūnų, gaisro ar oro sąlygų
  • Stichinės nelaimės
  • Žala, padaryta dėl oro linijų bendrovės ar trečiosios šalies arba netinkamo veikimo
  • Žala dėl trečiosios šalies atlikto pakeitimo ar remonto
  • Vagystė, praradimas ar tyčinis sugadinimas
  • Pristatymo metu patirti nuostoliai ar žala
  • Trečiųjų šalių produktai
  • Netiesioginis arba atsitiktinis šio gaminio naudojimas, gedimas arba žala dėl kitų su šiuo gaminiu naudojamų gaminių
  • Buitinių prietaisų ar kito asmeninio turto, pavyzdžiui, nešiojamųjų kompiuterių, mobiliųjų telefonų, išmaniųjų telefonų, planšetinių kompiuterių, MP3 grotuvų, DVD grotuvų, delninių prietaisų ir kt., padaryta žala.
  • Žala, atsiradusi dėl bet kokios priežasties aukščiau nurodytoje įrangoje esantiems duomenims ir pan. (visi nuostoliai aprašyti šioje sutartyje)

 

Garantijos suma, kurią garantuojame, yra ribojama suma, kurią sumokėjote už šį produktą. Kai kuriose šalyse ir valstijose neleidžiama išskirti arba apriboti atsitiktinių ar pasekminių nuostolių, todėl aukščiau nurodytas apribojimas ar išskyrimas jums gali būti netaikomas.

Pirkdami iš mūsų prekę sutinkate su mūsų garantijos politika. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų garantijos politika gali keistis be įspėjimo.

 

Kada prašyti garantijos

Garantijos pretenzijos turi būti siunčiamos tiesiogiai mums. Susisiekite su mumis naudodami klientų aptarnavimo užklausos formą šioje svetainėje. Prašome prekės nesiųsti iš anksto nesusisiekus.

 

Gavę Jūsų prekę, nustatysime, ar prekei galioja aptarnavimo garantija. (Paprastai per 7-10 darbo dienų).

Visi prašymai bus nustatomi pagal individualią gautos prekės situaciją.

Nustačius, kad Jūsų prekė yra nekokybiška dėl mūsų priežasčių, ją pataisysime arba pakeisime nemokamai (išskyrus prekės pristatymo išlaidas).

Jei perkate prekę iš internetinės parduotuvės, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba per 30 dienų nuo pirkimo datos ir mes grąžinsime prekės kainą arba pataisysime ar pakeisime ją savo lėšomis.

Priklausomai nuo kliento pageidavimo, galime atsiųsti remontui reikalingas dalis ir tt bei instrukcijas.

Visų mums grąžinamų gaminių autentiškumas pirmiausia patikrinamas. Jei bus nustatyta, kad jis padirbtas, jis bus grąžintas mūsų teisės skyriui, o klastotė nebus grąžinta.

Šie dalykai nelaikomi medžiagų ar gamybos defektais ir jiems netaikoma mūsų garantija: Tokiu atveju gali būti imamas mokestis už remontą.

 

Susidėvėjimas ir pažeidimai dėl įprasto naudojimo

  • Kraštų dažų susidėvėjimas, savaiminis blukimas, suminkštėjimas ir nešvarumai dėl įprasto naudojimo
  • Dėmės ir dėmės
  • Padidėjimas ir formos praradimas dėl nusidėvėjimo ir įprasto naudojimo
  • Paviršiaus ir siūlių pažeidimai dėl susidėvėjimo ir trinties/trinties
  • Nešvarumai ir pažeidimai dėl netinkamo valymo
  • Dėvėtas pamušalas dėl įprasto naudojimo