Bendrosios sąlygos

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Teisė atšaukti
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Siuntimo ir pristatymo sąlygos
6. Nuosavybės teisių rezervavimas
7. Garantija
8. Specialios prekių apdorojimo sąlygos pagal kliento specifikaciją
9. Kampanijos kuponų išpirkimas
10. Taikytina teisė
11. Jurisdikcijos vieta
12. Elgesio kodeksas
13. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrovės BONAVENTURA GmbH (toliau – Pardavėjas) bendrosios sąlygos (toliau – PS) taikomos visoms sutartims, sudarytoms tarp vartotojo ar prekiautojo (toliau – Klientas) ir Pardavėjui dėl visų Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktų prekių ir/ar paslaugų. Pats Kliento sąlygų įtraukimas prieštarauja, nebent būtų nurodytos kitos sąlygos.

1.2 Sutartims dėl kuponų pristatymo atitinkamai taikomos šios GSS, nebent aiškiai susitarta kitaip.

1.3 Vartotojas pagal šias TSĮ yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslu, kuris nėra susijęs nei su komercine, nei su individualia profesine veikla.

1.4 Prekybininkas pagal šias TSĮ yra fizinis ar juridinis asmuo arba veiksnus bendrija, kuris, sudarydamas teisinį sandorį, veikia vykdydamas komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esantys prekių aprašymai nėra Pardavėjo įpareigojantys pasiūlymai, o tik yra skirti Klientui pateikti įpareigojantį pasiūlymą.

2.2 Klientas pasiūlymą gali pateikti per Pardavėjo internetinėje parduotuvėje integruotą internetinę užsakymo formą. Tai darydamas, į virtualų krepšelį įdėjęs pasirinktas prekes ir/ar paslaugas ir atlikęs užsakymo procesą bei paspaudęs mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą, Klientas pateikia teisiškai įpareigojantį sutarties dėl prekių ir /ar paslaugų, esančių pirkinių krepšelyje.

2.3 Pardavėjas gali priimti Kliento pasiūlymą per penkias dienas,
- perduodant rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą raštu (faksu arba el. paštu); tiek, kiek lemiamą reikšmę turi Kliento užsakymo patvirtinimo gavimas, arba
- pristatant Klientui užsakytas prekes; tiek, kiek lemiamas yra prekių gavimas Klientui, arba
- pareikalavus Kliento sumokėti po to, kai jis pateiks užsakymą.

Jeigu galioja kelios iš minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo metu, kai pirmą kartą atsiranda viena iš pirmiau nurodytų alternatyvų. Pardavėjui nepriėmus Kliento pasiūlymo per minėtą laikotarpį, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, dėl kurio Klientas nebėra saistomas savo ketinimų pareiškimo.

2.4 Pasirinkus PayPal siūlomą mokėjimo būdą, mokėjimą apdoros mokėjimo paslaugų teikėjas PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (toliau vadinama „PayPal“), atsižvelgiant į „PayPal“ naudojimo sąlygas, pasiekiamas adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE arba, jei Klientas neturi PayPal sąskaitos, pagal Mokėjimų be PayPal sąskaitos sąlygas, pasiekiamas adresu https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20agreement. Jei Klientas atsiskaito PayPal siūlomu mokėjimo būdu, kurį galima pasirinkti užsakymo internetu metu, Pardavėjas pareiškia, kad sutinka su Kliento pasiūlymu tuo metu, kai Klientas paspaudžia užsakymo užbaigimo mygtuką.

2.5 Jei Klientas pasirenka mokėjimo būdą „Amazon Payments“, mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (toliau – „Amazon“).

Jei Klientas, vykdydamas užsakymą internetu, kaip mokėjimo būdą pasirenka „Amazon Payments“, jis tuo pačiu metu, inicijuodamas mokėjimo operaciją, pateikia mokėjimo nurodymą „Amazon“, paspausdamas užsakymo užbaigimo mygtuką. Tokiu atveju Pardavėjas pareiškia, kad sutinka su Kliento pasiūlymu tuo metu, kai Klientas inicijuoja mokėjimo operaciją, paspausdamas užsakymo užbaigimo mygtuką.

2.6 Teikiant pasiūlymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas Pardavėjo išsaugomas po sutarties sudarymo ir perduodamas Klientui teksto forma (pvz., el. paštu, faksu ar laišku) po užsakymo gavimo. išsiųstas. Pardavėjas nesudaro galimybės susipažinti su sutarties tekstu toliau. Jei Klientas prieš išsiųsdamas užsakymą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje yra susikūręs vartotojo paskyrą, užsakymo duomenys yra saugomi Pardavėjo svetainėje ir Klientas gali juos nemokamai pasiekti per savo slaptažodžiu apsaugotą vartotojo paskyrą, nurodydamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.7 Prieš pateikdamas privalomą užsakymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, Klientas gali atpažinti įvesties klaidas, atidžiai skaitydamas ekrane rodomą informaciją. Naršyklės padidinimo funkcija, skirta padidinti ekrano vaizdą, gali būti veiksmingas būdas geriau atpažinti įvesties klaidas.
Klientas elektroninio užsakymo metu gali taisyti visus įprastos klaviatūros ir pelės funkcijos įvestus duomenis, kol paspaudžia mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.

2.8 Sudarant sutartį galima tik vokiečių ir anglų kalbomis.

2.9 Užsakymų apdorojimas ir susisiekimas dažniausiai vyksta elektroniniu paštu bei automatizuotai užsakymų apdorojimas. Klientas yra atsakingas už tai, kad jo nurodytas el. pašto adresas užsakymo apdorojimui būtų tikslus, kad Pardavėjo siunčiami el. laiškai būtų gauti šiuo adresu. Visų pirma, Klientas yra atsakingas, jei naudojami SPAM filtrai, užtikrinti, kad visi Pardavėjo arba Pardavėjo pavestų trečiųjų šalių siunčiami el. laiškai būtų pristatyti kartu su užsakymo apdorojimu.

3) Teisė atšaukti

3.1 Vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2 Išsami informacija apie teisę atsisakyti sutarties pateikta Pardavėjo atšaukimo instrukcijoje.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1 Jei Pardavėjo prekės aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos, įskaitant įstatymų numatytą pardavimo mokestį. Pristatymo išlaidos, jei reikia, bus nurodytos atskirai atitinkamo produkto aprašyme

4.2 Apmokėti galima vienu iš Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nurodytų būdų.

4.3 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą „Shopify Payments“, mokėjimas bus vykdomas per mokėjimo paslaugų teikėją Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Airija (toliau –). kaip „Shopify“). Apie individualius Shopify siūlomus mokėjimo būdus Klientas praneša Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti Shopify gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, į kurias Kliento klientas nurodomas atskirai. Daugiau informacijos apie „Shopify Payments“ rasite adresu https://www.shopify.com/payments.

4.4 Pasirinkus mokėjimo būdą „neatidėliotinas banko pavedimas“, mokėjimas apdorojamas per mokėjimo paslaugų teikėją SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Miunchenas (toliau – NEDELSIANTI). Klientas, norintis apmokėti sąskaitos sumą „skubiu banko pavedimu“, privalo turėti internetinės bankininkystės sąskaitą, kuri yra aktyvuota dalyvauti „skubiajame banko pavedime“. Be to, mokėjimo proceso metu jis turi turėti atitinkamus kredencialus ir turi patvirtinti mokėjimo nurodymą IMMEDIATE . Mokėjimo operacija bus atlikta iškart po to ir atitinkamai nurašoma iš Kliento banko sąskaitos. Daugiau informacijos apie mokėjimo būdą „Skubus banko pavedimas“ Klientas gali gauti el https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą Klarna Sąskaitos faktūros Pirkimas arba mokėjimo būdas Klarna Pirkimas išsimokėtinai, mokėjimo apdorojimas vykdomas per AB Klarna (publ)[https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Stokholmas, Švedija (toliau – „Klarna“). Daugiau informacijos apie „Klarna“ sąskaitą faktūrą ir pirkimą išsimokėtinai bei „Klarna“ sąlygas rasite Pardavėjo mokėjimo informacijoje, kurią galite peržiūrėti šiuo interneto adresu:

https://eu.bonaventura.shop/de/pages/zahlung-und-versand

5) Siuntimo ir pristatymo sąlygos

5.1 Pardavėjui pasiūlius išsiųsti prekes, pristatymas vykdomas Pardavėjo nurodytoje pristatymo zonoje Kliento nurodytu pristatymo adresu, jeigu nesusitarta kitaip. Vykdant sandorį, lemiamą reikšmę turi Pardavėjo užsakymo apdorojime nurodytas pristatymo adresas.

5.2 Jei paskirta transporto įmonė grąžina prekes Pardavėjui dėl to, kad pristatymas Klientui nebuvo įmanomas, Klientas padengia išlaidas už nesėkmingą išsiuntimą. Tai netaikoma, jei Klientas veiksmingai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, jeigu pristatymas negali būti atliktas dėl nuo Kliento nepriklausančių aplinkybių arba jam laikinai buvo trukdoma gauti siūlomą paslaugą, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas yra informavęs Klientą apie paslaugą už protingą laiką iš anksto.

5.3 Asmeninis atsiėmimas neįmanomas dėl logistinių priežasčių.

5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties netinkamo ar netinkamo savęs tiekimo atveju. Tai taikoma tik tuo atveju, jei Pardavėjas nėra atsakingas už tiekimą ir jei jis su tiekėju sudarė konkretų apsidraudimo sandorį. Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas, kad gautų prekes. Prekės nebuvimo arba iš dalies prieinamos apie tai informuoja Klientą ir nedelsiant suteikia jam priešpriešinį prievolę.

6) Nuosavybės teisių išsaugojimas

Jei Pardavėjas pristato išankstinius pristatymus, jis išsaugo nuosavybės teisę į pristatytas prekes, kol bus visiškai sumokėta įsiskolinta pirkimo kaina.

7) Garantija

7.1 Jeigu nenurodyta kitaip, taikomos įstatyminės atsakomybės už defektus nuostatos. Nukrypstant nuo to, prekių pristatymo sutartims galioja:

7.2 Jei Klientas veikia kaip prekiautojas

• Pardavėjas gali pasirinkti vėlesnio vykdymo tipą,
• naujoms prekėms senaties terminas pretenzijoms dėl trūkumų pareikšti yra vieneri metai nuo prekės pristatymo,
• naudotų prekių atveju teisės ir pretenzijos dėl trūkumų nepriimamos,
• ieškinio senaties terminas neprasideda, jei pristatomas pakaitinis pristatymas pagal atsakomybę už trūkumus.

7.3 Minėti atsakomybės ribojimai ir ieškinio senaties termino sutrumpinimas netaikomi

• reikalavimams dėl Kliento žalos ir išlaidų atlyginimo,
• jei Pardavėjas apgaule nuslėpė defektą,
• už prekes, kurios buvo naudojamos pagal įprastą pastato naudojimą ir dėl kurių atsirado jo trūkumai,
• už bet kokį esamą Pardavėjo įsipareigojimą teikti skaitmeninių produktų atnaujinimus, susijusius su prekių tiekimo su skaitmeniniais elementais sutartimis.

7.4 Be to, prekybininkams galioja įstatyme numatyti bet kokios teisės į atgręžtinio reikalavimo senaties terminai.

7.5 Jei klientas yra verslininkas pagal Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 1 skirsnį, jis turi komercinę pareigą patikrinti prekes ir pranešti Pardavėjui apie defektus pagal HGB 377 straipsnį. Jei Klientas nevykdo joje nurodytų įsipareigojimų atskleisti informaciją, prekės laikomos patvirtintomis.

7.6 Jeigu Klientas veikia kaip vartotojas, apie akivaizdžius transportavimo pažeidimus turi būti nedelsiant pranešta ekspeditoriui ir atitinkamai informuojamas Pardavėjas. Jei Klientas nesilaiko jų, tai neturi įtakos jo įstatyme ar sutartyje numatytoms reikalavimams dėl defektų.

7.7 Pardavėjas neatsako už telekomunikacijų sutarties vykdymo trūkumus, už kuriuos atsakingas tik atitinkamas paslaugų teikėjas. Šiuo atžvilgiu taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos ir bet kokios nukrypstančios atitinkamo paslaugų teikėjo sutarties sąlygos.

8) Specialiosios Prekių apdorojimo sąlygos pagal Kliento specifikaciją

8.1 Jei pagal sutarties sąlygas Pardavėjas yra skolingas už prekių pristatymą ir prekių apdorojimą pagal tam tikras Kliento specifikacijas, Klientas privalo pateikti operatoriui visą apdorojimui reikalingą turinį, pvz., tekstus. , vaizdus ar grafiką operatoriaus nurodytais failų formatais, formatavimu, vaizdo ir failų dydžiais ir suteikia operatoriui reikiamas naudojimo teises. Už tokio turinio įsigijimą ir teisių į jį įsigijimą atsako tik Klientas. Klientas pareiškia ir prisiima atsakomybę, kad turi teisę naudoti Pardavėjui pateiktą turinį. Visų pirma jis užtikrina, kad nebūtų pažeistos trečiųjų šalių teisės, ypač autorių teisės, prekės ženklo teisės ir asmeninės teisės.

8.2 Klientas atlygina Pardavėjui nuo trečiųjų šalių pretenzijų, pareikštų Pardavėjui, susijusių su jų teisių pažeidimu, Pardavėjui pagal sutartį naudojant Kliento turinį. Klientas taip pat padengia pagrįstas išlaidas, reikalingas būtinajai teisinei gynybai, įskaitant visus teismo ir advokato mokesčius pagal įstatymų nustatytą tarifą. Tai netaikoma, jei Klientas nėra atsakingas už pažeidimą. Esant trečiųjų asmenų pretenzijoms, Klientas privalo operatyviai, teisingai ir visapusiškai pateikti Pardavėjui visą informaciją, reikalingą atitinkamai gynybai pareikštų pretenzijų patikrinimui.

8.3 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti apdoroti užsakymus, jei Kliento šiuo tikslu pateiktas turinys pažeidžia teisinius ar oficialius draudimus ar moralę. Tai visų pirma taikoma teikiant turinį, kuris yra antikonstitucinis, rasistinis, ksenofobinis, diskriminacinis, įžeidžiantis arba keliantis pavojų jaunimui ir (arba) šlovina smurtą.

9) Akcijos kuponų išpirkimas

9.1 Kuponus, kuriuos Pardavėjas išduoda nemokamai, konkrečiam galiojimo laikotarpiui vykdant reklaminę veiklą ir kurių Klientas negali įsigyti (toliau – akcijos kuponai), galima išpirkti tik Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. ir tik per nurodytą laikotarpį.

9.2 Atskiri produktai gali būti pašalinti iš kuponų kampanijos, jei toks apribojimas atsiranda dėl akcijos kupono sąlygų.

9.3 Akcijos kuponus gali išpirkti tik vartotojai.

9.4 Vienam užsakymui galima išpirkti tik vieną akcijos kuponą.

9.5 Prekės vertė turi atitikti bent kampanijos kupono sumą. Pardavėjas negrąžins likusio turto.

9.6 Jeigu užsakymui akcijos kupono vertės neužtenka, Klientas skirtumui apmokėti gali pasirinkti vieną iš Pardavėjo siūlomų likusių mokėjimo būdų.

9.7 Kampanijos kupono kreditas grynaisiais pinigais neišperkamas ir jam netaikomos palūkanos.

9.8 Kampanijos kuponas nebus išperkamas, jei Klientas, remdamasis savo įstatymine teise atsisakyti sutarties, grąžins prekes, visiškai ar iš dalies apmokėtas akcijos kuponu.

9.9 Akcijos kuponai skirti naudoti tik kupone nurodytam asmeniui. Akcijos kupono perdavimas trečiajai šaliai neleidžiamas. Pardavėjas turi teisę, bet neprivalo tikrinti atitinkamo kupono savininko teisių.

10) Taikytina teisė

10.1 Vokietijos Federacinės Respublikos teisė taikoma visiems teisiniams santykiams tarp šalių, išskyrus įstatymus, reglamentuojančius tarptautinį kilnojamųjų prekių pirkimą. Vartotojams toks teisės pasirinkimas taikomas tik tiek, kiek suteiktos apsaugos neatšaukia šalies, kurioje vartotojas turi nuolatinę gyvenamąją vietą, įstatymų privalomos nuostatos.

10.2 Kalbant apie įstatyme numatytą teisę atsisakyti sutarties, šis teisės pasirinkimas netaikomas vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta ir pristatymo adresas yra už jos ribų. Europos Sąjunga sutarties sudarymo metu.

11) Jurisdikcijos vieta

Jeigu Klientas yra verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba atskiras viešosios teisės turtas, kurio buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, Pardavėjo verslo vieta yra vienintelė jurisdikcija visiems teisiniams ginčams, kylantiems. iš šios sutarties. Jei Kliento buveinė yra už Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijos ribų, Pardavėjo verslo vieta yra vienintelė jurisdikcijos vieta visiems teisiniams ginčams, kylantiems iš šios sutarties, jei sutartis ar reikalavimai pagal sutartį gali būti perleisti Kliento profesinę ar komercinę veiklą. Tačiau bet kuriuo atveju aukščiau nurodytais atvejais Pardavėjas turi teisę kreiptis į teismą, atsakingą už Kliento buveinę.

12) Elgesio kodeksas

Pardavėjas atitinka Trusted Shops kokybės standartus, kuriuos galite peržiūrėti adresu www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13) Alternatyvus ginčų sprendimas

13.1 ES Komisija savo svetainėje pateikia šią GES platformos nuorodą: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ši platforma yra neteisminio ginčų, kylančių iš vartotojų ir prekybininkų sudarytų pardavimo ir paslaugų sutarčių internetu, sprendimas.

13.2 Pardavėjas neprivalo pasitelkti AGS subjektų ginčams su vartotojais spręsti, tačiau yra tam pasirengęs.