Esame čia, kad padėtume

Paspauskite čia kalbėtis su klientų aptarnavimo agentais per WhatsApp konsjeržo paslaugą. Jie prisijungę nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:00 iki 17:00 val. ir gali atsakyti į visus jūsų klausimus. Toliau pateikiami atsakymai į bendruosius DUK:

Siuntimas ir pristatymas

Vokietijoje ir Austrijoje užsakymo galite tikėtis per 1–2 darbo dienas, ES – per 4–7 darbo dienas, o visame pasaulyje – iki 7 dienų nuo užsakymo išsiuntimo.

Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu nesiunčiame į: Kosovą, Moldovą, Makedoniją ir Vatikaną.

Mūsų užsakymai išsiunčiami per 1-2 dienas  iš mūsų logistikos partnerio Wirths GmbH.

Kalbant apie prekių, kurios yra sandėlyje, užsakymus, Vokietijoje ir Austrijoje užsakymą galite gauti per 1–2 darbo dienas, ES – per 4–7 darbo dienas, o visame pasaulyje – iki 7 dienų nuo užsakymo išsiuntimo.

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad išankstiniai užsakymai produktams, kurių dar nėra sandėlyje, bus išsiųsti numatomą pristatymo datą, kuri rodoma kiekviename produkto puslapyje, arba maždaug tą dieną.

Pristatome visus  įsakymus  eu.bonaventura.shop saugiai ir greitai  su DHL ir  DHL Express  (sekimo numeris įtrauktas).

Vokietijoje ir Austrijoje siuntimo kaina 5,90 €.

Į kitas ES šalis siuntimo kaina 10,00 €.

Siuntimo išlaidos visame pasaulyje ir 35,00 €.

Kai jūsų siuntai bus priskirtas sekimo numeris, apie tai pranešime el. paštu.

Atkreipkite dėmesį, kad gali užtrukti iki 12 valandų, kol DHL atnaujins siuntos būseną.

Grąžinimas ir keitimas

Turime 30 dienų grąžinimo politiką. Tai suteikia galimybę išbandyti savo produktą ir, jei jis jums netinka, galite jį grąžinti arba pakeisti.

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti nemokamą visų grąžinimų pristatymą. Dėl grąžinimo etiketės kreipkitės į mūsų palaikymo komandą el. paštu, telefonu arba pokalbio metu.

Kad daugiau jums nereikėtų mokėti, praneškite apie tai service@mybonaventura.de. Tada paštu atsiųsime grąžinimo etiketę. Taip pat nurodykite grąžinimo priežastį, kad ateityje galėtume patobulinti savo produktus.

Jei norite jums padėti, susisiekite su mumis el. paštu, telefonu arba pokalbio metu. Tada patikrinsime jūsų užsakymo būseną ir, jei dar įmanoma, jį atšauksime arba pakeisime. Tačiau tai įmanoma tik labai trumpą laiką po užsakymo informacijos, nes ji perduodama tiesiai siuntų komandai, kad būtų užtikrintas greitas pristatymas.

Jei atsitiktinai gavote netinkamą ar nekokybišką prekę, susisiekite su mumis el. paštu service@mybonaventura.de, telefonu arba per pokalbį ir mes mielai pasirūpinsime greitu apsikeitimu ir įsitikinkite, kad esate patenkinti produktas.

Mokėjimas ir sąskaitų faktūrų išrašymas

Svetainėje eu.bonaventura.shop siūlome šias mokėjimo parinktis: kreditine kortele, PayPal, momentiniu banko pavedimu, Apple Pay.

Sąskaitą faktūrą gausite iš mūsų el. paštu. Jei negavote sąskaitos faktūros, susisiekite su mumis el. paštu service@mybonaventura.de. Norėdami kuo greičiau apdoroti jūsų užklausą, pateikite užsakymo numerį.

Generolas

Noblessa oda yra reljefinė blauzdos oda su klasikiniu kryžminiu būdu. Noblessa pasižymi vienodos struktūros paviršiumi ir elegantiška dviejų atspalvių išvaizda. Sužinokite daugiau apie Noblessa.

Fjordo oda yra susitraukusi, tekstūruota blauzdų oda, kurios paviršius yra iškilęs ir akmenuotas. Sužinokite daugiau apie fjordų odą.

Puikus klausimas! Rekomenduojame užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį, kad nepražiopsotumėte. Spustelėkite čia, kad pasirašytumėte aukštyn.