Politica di garanzia

BONAVENTURA si impegna sempre a fornire la massima qualità nella selezione dei materiali e nei processi di produzione al fine di fornire la massima qualità per tutti i prodotti.Garantiamo che non ci sono difetti di fabbricazione e dei materiali per il periodo indicato come periodo di garanzia.

Si prega di leggere il contenuto della garanzia del prodotto e non esitate a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande.

Poiché BONAVENTURA utilizza la pelle naturale, può avere cicatrici e tigri originali e ci sono anche differenze individuali, come modelli e dimensioni della grana che dipendono ovviamente dal modello utilizzato.

 

Informazioni sulla garanzia del prodotto BONAVENTURA

 

  1. Prodotti applicabili

La seguente garanzia si applica ai prodotti fabbricati e venduti dalla Società (di seguito denominati "Prodotti di destinazione").

Questa garanzia copre i clienti che hanno acquistato un prodotto. Per ricevere il servizio di garanzia è necessario disporre di una ricevuta (copiabile) da un rivenditore autorizzato e un numero di garanzia. Per quanto riguarda i prodotti acquistati diversi da quelli di un rivenditore autorizzato, non saranno assolutamente garantiti o riparati.

 

  1. Periodo di garanzia

Periodo di garanzia per guasto iniziale: 30 giorni dalla data di acquisto

 

  1. Garanzia a vita

Se ti registri entro 15 giorni dalla data di acquisto del tuo articolo, puoi estendere il periodo di garanzia per quell'articolo.

 

[Cos'è la garanzia a vita]

La nostra garanzia a vita non è una vera e propria garanzia a vita per sempre, ma una garanzia che la garanzia sarà valida per tutta la vita del prodotto. La durata del prodotto è definita come il periodo di tempo previsto durante il normale utilizzo del prodotto. Tuttavia, se nei nostri prodotti vengono utilizzate parti di altre società, il periodo di garanzia effettivo delle parti di altre società sarà il periodo di garanzia di quelle parti.

 

Le seguenti parti non sono valide per la garanzia a vita:

  • Tessuto e fodera
  • Velcro o elastomero
  • Cerniera in nylon

 

  1. Scopo della garanzia

Se si verifica un danno dovuto alla nostra responsabilità entro il periodo di garanzia, sostituiremo o ripareremo l'articolo gratuitamente. Si prega di contattare prima il nostro servizio di assistenza clienti, in quanto potrebbe essere possibile riparare eventuali danni non coperti dalla garanzia sulla base di una stima. Tuttavia, anche durante il periodo di garanzia, i seguenti casi non saranno coperti dalla garanzia. Anche se il prodotto viene sostituito o riparato, la data di inizio del periodo di garanzia sarà la data di acquisto originale del prodotto di destinazione.

 

  • Usura, perdita, uso improprio o danni accidentali
  • Danni dovuti a forza eccessiva
  • Graffi e abrasioni
  • Potenti prodotti chimici, detergenti e altri liquidi
  • Esposizione estremamente calda o fredda
  • Danni causati da animali, incendi o agenti atmosferici
  • Disastri naturali
  • Danni causati dalla compagnia aerea o da terzi o malfunzionamento
  • Danni dovuti a modifiche o riparazioni da parte di terzi
  • Furto, smarrimento o danno intenzionale
  • Perdita o danni causati durante la consegna
  • Prodotti di terze parti
  • Uso indiretto o accidentale di questo prodotto, guasto o danno da altri prodotti utilizzati con questo prodotto
  • Danni da elettrodomestici o altri beni personali come laptop, telefoni cellulari, smartphone, tablet, lettori MP3, lettori DVD, dispositivi portatili, ecc.
  • Danni causati per qualsiasi motivo ai dati ecc. Contenuti nell'apparecchiatura di cui sopra (tutti i danni descritti nel presente contratto)

 

L'importo della garanzia che garantiamo è limitato all'importo pagato per questo prodotto. Alcuni paesi e stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, quindi la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.

Acquistando un prodotto da noi, accetti la nostra politica di garanzia. Si prega di notare che la nostra politica di garanzia può cambiare senza preavviso.

 

Quando richiedere una garanzia

I reclami in garanzia devono essere inviati direttamente a noi. Contattaci utilizzando il modulo di richiesta dell'assistenza clienti su questo sito. Si prega di non inviare l'articolo senza contattarci in anticipo.

 

Dopo aver ricevuto il prodotto, determineremo se il prodotto è coperto da una garanzia di servizio. (Solitamente entro 7-10 giorni lavorativi).

Tutte le richieste saranno determinate dalla situazione individuale del prodotto ricevuto.

Se determiniamo che il tuo prodotto è difettoso a causa dei nostri motivi, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente (ad eccezione dei costi di consegna del prodotto).

Se acquisti un prodotto dal negozio online, contatta il nostro Servizio Clienti entro 30 giorni dalla data di acquisto e ti rimborseremo il prezzo del prodotto o lo ripareremo o sostituiremo a nostre spese.

Per danni irreparabili, ti invieremo lo stesso oggetto o un articolo simile in sostituzione.

A seconda della richiesta del cliente, possiamo inviare parti di riparazione ecc. Necessarie per la riparazione e le istruzioni.

 

Tutti i prodotti che ci vengono restituiti vengono prima controllati per verificarne l'autenticità. Se ritenuto contraffatto, verrà restituito al nostro ufficio legale e il prodotto contraffatto non verrà restituito.

Non sono considerati difetti di materiale o di fabbricazione e non sono coperti dalla nostra garanzia: In questo caso, potrebbe essere addebitato un costo per la riparazione.

 

Usura e danni dovuti al normale utilizzo

  • Usura della vernice sui bordi, sbiadimento spontaneo, ammorbidimento e sporco dovuti al normale utilizzo
  • Macchie e macchie
  • Ingrandimento e perdita di forma a causa dell'usura e del normale utilizzo
  • Danni alla superficie e alle cuciture dovuti a usura e attrito / sfregamento
  • Sporcizia e danni causati da una pulizia impropria
  • Fodera usurata a causa del normale utilizzo