BONAVENTURA Politica di garanzia


BONAVENTURA si impegna sempre a fornire la massima qualità nella selezione dei materiali e nei processi di produzione al fine di fornire la massima qualità per tutti i prodotti. Garantiamo l'assenza di difetti di fabbricazione e dei materiali per il periodo indicato come periodo di garanzia.

Si prega di leggere il contenuto della garanzia del prodotto e non esitate a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande.

Poiché BONAVENTURA utilizza la pelle naturale, può avere cicatrici e rughe originali e ci sono anche differenze individuali, come la grana e le dimensioni di questa a seconda, ovviamente del motivo che viene utilizzato.

 

Informazioni sulla garanzia del prodotto BONAVENTURA

 

  1. Prodotti applicabili

La seguente garanzia si applica ai prodotti fabbricati e venduti dalla Società (di seguito denominati "Prodotti target").

Questa garanzia copre i clienti che hanno acquistato un prodotto. Per ricevere il servizio di garanzia è necessario disporre di una ricevuta (copiabile) da un rivenditore autorizzato e di un numero di garanzia. Per quanto riguarda i prodotti acquistati diversi da quelli di un rivenditore autorizzato, non saranno assolutamente garantiti o riparati.

 

  1. Periodo di garanzia

Periodo di garanzia iniziale di guasto: 30 giorni dalla data di acquisto

 

  1. Garanzia a vita

Se registri la garanzia entro 15 giorni dalla data di acquisto dell'articolo, puoi prolungare il periodo di garanzia per quell'articolo.

 

[Cos'è la garanzia a vita]

La nostra garanzia a vita garantisce che essa sarà valida nel corso della vita del prodotto, non si tratta della garanzia a lungo termine. La durata di un prodotto è definita come il tempo normalmente previsto per l'utilizzo. Tuttavia, se le parti di altre società sono utilizzate nei nostri prodotti, l'effettivo periodo di garanzia delle parti di altre società sarà il periodo di garanzia di quella parte.

 

Le seguenti parti non sono idonee per la garanzia a vita:

  • Tessuto e fodera
  • Velcro o elastomero
  • Cerniera in nylon

 

  1. Estensione della garanzia

Se si verifica un danno a causa della nostra responsabilità entro il periodo di garanzia, sostituiremo il prodotto o lo ripareremo gratuitamente. La riparazione può essere possibile su un preventivo per danni non coperti dalla garanzia, quindi per favore contattaci prima. Tuttavia, anche durante il periodo di garanzia, non copriremo la garanzia se il danno rientra nei seguenti casi. Inoltre, anche in caso di sostituzione o riparazione, la data di inizio del periodo di garanzia corrisponderà alla data di acquisto originale dell'articolo. .

 

  • Usura, perdita, uso improprio o danni accidentali
  • Danni dovuti a forza eccessiva
  • Graffi e abrasioni
  • Prodotti chimici potenti, detergenti e altri liquidi
  • Esposizione calda o fredda estrema
  • Danni causati da animali, fuoco o intemperie
  • Disastri naturali
  • Compagnia aerea o danni di terzi o di operazioni errate
  • Danni dovuti a modifiche o riparazioni da parte di terzi
  • Furto, smarrimento o danno intenzionale
  • Perdite o danni causati durante la consegna
  • Prodotti di terze parti
  • Uso indiretto o accidentale di questo prodotto, guasti o danni causati da altri prodotti utilizzati con questo prodotto
  • Danni causati da elettrodomestici o altre proprietà personali come laptop, telefoni cellulari, smartphone, tablet, lettori MP3, lettori DVD, dispositivi portatili, ecc.
  • Danni causati per qualsiasi motivo ai dati, ecc. Contenuti nelle apparecchiature di cui sopra (tutti i danni descritti nel presente accordo)

 

L'importo garantito dalla Società è limitato all'importo pagato dal cliente per questo prodotto. A seconda del paese, stato o regione, la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile in quanto non consente l'esclusione e la limitazione di danni contingenti o indiretti.

Acquistando un prodotto da noi, accetti la nostra politica di garanzia. Si prega di notare che la nostra politica di garanzia può cambiare senza preavviso.

 

Quando chiedere una garanzia

I reclami in garanzia devono essere inviati direttamente a noi. Vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di richiesta di assistenza clienti su questo sito. Si prega di non inviarci il prodotto senza averci contattato prima.

 

Dopo aver ricevuto il tuo prodotto, giudicheremo se il prodotto corrispondente è soggetto alla garanzia del servizio. (Di solito entro 7-10 giorni lavorativi).

Tutte le richieste vengono giudicate in base alle singole circostanze dei prodotti ricevuti.

Ripareremo o sostituiremo gratuitamente (l'onere della nostra azienda) ad eccezione della commissione di consegna del prodotto, ecc., se giudicheremo che il prodotto inviato è difettoso a causa delle nostre ragioni.

Se acquisti un prodotto dal negozio online, entro 30 giorni dalla data di acquisto puoi contattarci tramite il servizio clienti, rimborseremo o sostituiremo la commissione o il rimborso del prodotto a spese della nostra azienda.

Per danni irreparabili, ti invieremo lo stesso articolo o uno simile come sostituto.

A seconda della richiesta del cliente, potremmo inviare parti di riparazione ecc. necessarie per la riparazione e le istruzioni.

 

Tutti i prodotti che ci vengono restituiti verranno giudicati in primo luogo per autenticità. Se viene giudicato che un prodotto è contraffatto, sarà consegnato all'ufficio legale della nostra società e le merci contraffatte di destinazione non verranno restituite.

I contenuti che rientrano in quanto segue non sono considerati difetti di materiale o di fabbricazione e non sono inclusi nella nostra copertura di garanzia. In questo caso, ci può essere una tassa per la riparazione.

 

Usura e danni dovuti al normale utilizzo

  • Usura della vernice per bordi, sbiadimento spontaneo, ammorbidimento e sporco dovuti al normale utilizzo
  • Macchie e puntini
  • Allargamento e perdita di forma dovuti all'usura e al normale utilizzo
  • Danni alla superficie e alle cuciture dovuti a usura e attrito / sfregamento
  • Sporcizia e danni dovuti a condizionamento e pulizia inadeguati
  • Usura della fodera dovuta al normale utilizzo