Garantiipoliitika
Palun lugege läbi toote garantii sisu ja küsimuste korral võtke kõhklemata ühendust meie klienditeenindusega.
Kuna BONAVENTURA kasutab naturaalset nahka, võivad sellel olla originaalsed armid ja tiigrid, samuti võib esineda individuaalseid erinevusi, nagu mustrid ja tera suurused, olenevalt muidugi kasutatavast mustrist.
BONAVENTURA toote garantiiinfo
- Kohaldatavad tooted
Ettevõtte poolt toodetud ja müüdavatele toodetele (edaspidi "Sihttooted") kehtib järgmine garantii.
See garantii hõlmab kliente, kes on toote ostnud. Garantiiteenuse saamiseks peab teil olema (kopeeritav) kviitung volitatud edasimüüjalt ja garantiinumber. Mis puudutab tooteid, mis on ostetud muult kui volitatud edasimüüjalt ostetud, siis neile ei anta täielikku garantiid ega parandata.
- Garantii periood
Esialgse rikke garantiiaeg: 30 päeva alates ostukuupäevast
- Eluaegne garantii
Kui registreerute 15 päeva jooksul alates kauba ostmise kuupäevast, saate selle kauba garantiiaega pikendada.
[Mis on eluaegne garantii]
Meie eluaegne garantii ei ole tegelik igavene eluaegne garantii, vaid garantii, et garantii kehtib kogu toote eluea jooksul. Toote eluiga on defineeritud kui aeg, mis eeldatakse toote tavapärase kasutamise ajal. Kui aga meie toodetes kasutatakse teise ettevõtte osi, on teise ettevõtte osade kehtiv garantiiaeg nende osade garantiiaeg.
Järgmised osad ei kuulu eluaegse garantii alla:
- Kangas ja vooder
- Garantii ulatus
Kui garantiiaja jooksul tekib meie vastutusel kahju, asendame või parandame kauba tasuta. Palun võtke esmalt ühendust meie klienditoega, kuna garantii alla mittekuuluvaid kahjustusi võib hinnanguliselt olla võimalik parandada. Kuid isegi garantiiaja jooksul ei kuulu garantii järgmistele juhtumitele. Isegi kui toode asendatakse või parandatakse, on garantiiperioodi alguskuupäevaks sihttoote esialgne ostukuupäev.
- Kulumine, kadumine, väärkasutamine või juhuslikud kahjustused
- Liigse jõu tõttu tekkinud kahjustus
- Kriimud ja marrastused
- Tugevad kemikaalid, puhastusvahendid ja muud vedelikud
- Äärmiselt kuuma või külma kokkupuude
- Loomade, tulekahju või ilmastiku põhjustatud kahjustused
- Looduskatastroofid
- Kahju, mille on põhjustanud lennufirma või kolmas osapool või väärkasutus
- Kolmanda osapoole muutmise või remondi tõttu tekkinud kahjustused
- Vargus, kaotsiminek või tahtlik kahjustamine
- Tarne ajal tekkinud kadu või kahju
- Kolmanda osapoole tooted
- Selle toote kaudne või juhuslik kasutamine, selle tootega kasutatud muude toodete rike või kahjustus
- Kodumasinate või muu isikliku vara (nt sülearvutid, mobiiltelefonid, nutitelefonid, tahvelarvutid, MP3-mängijad, DVD-mängijad, pihuseadmed jne) tekitatud kahju.
- Mis tahes põhjusel tekkinud kahjustused ülaltoodud seadmetes sisalduvatele andmetele jne (kõik kahjud on kirjeldatud käesolevas lepingus)
Garantiisumma, mille me garanteerime, on piiratud summaga, mille olete selle toote eest maksnud. Mõned riigid ja osariigid ei luba juhuslike või kaudsete kahjude välistamist või piiramist, mistõttu ülaltoodud piirang või välistamine ei pruugi teie puhul kehtida.
Ostes meilt toote, nõustute meie garantiipoliitikaga. Pange tähele, et meie garantiipoliitika võib ette teatamata muutuda.
Millal garantiid küsida
Garantiinõuded tuleb saata otse meile. Võtke meiega ühendust, kasutades sellel saidil olevat klienditoe taotlusvormi. Palun ärge saatke kaupa ilma meiega eelnevalt ühendust võtmata.
Pärast teie toote kättesaamist otsustame, kas tootele kehtib teenindusgarantii. (Tavaliselt 7-10 tööpäeva jooksul).
Kõik taotlused määratakse kindlaks saadud toote individuaalse olukorra alusel.
Kui tuvastame, et teie toode on meie põhjustel defektne, parandame või asendame selle tasuta (v.a toote kohaletoimetamise kulud).
Kui ostate toote e-poest, võtke 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast ühendust meie klienditeenindusega ja tagastame toote hinna või parandame või asendame selle meie kulul.
Olenevalt kliendi soovist võime saata remondiks vajalikke remondiosi jms ning juhiseid.
Kõigi meile tagastatud toodete autentsust kontrollitakse esmalt. Võltsimise tuvastamisel tagastatakse see meie juriidilisele osakonnale ja võltsingut ei tagastata.
Järgnevaid asju ei peeta materjali- või tootmisdefektidena ja meie garantii ei hõlma: Sel juhul võidakse nõuda remonditasu.
Tavakasutusest tingitud kulumine ja kahjustused
- Äärevärvi kulumine, iseeneslik pleekimine, pehmenemine ja tavakasutusest tingitud mustus
- Laigud ja plekid
- Suurenemine ja kuju kadumine kulumisest ja tavapärasest kasutamisest
- Pinna ja õmbluste kahjustused kulumisest ja hõõrdumisest/hõõrdumisest
- Mustus ja kahjustused valest puhastamisest
- Tavakasutuse tõttu kulunud vooder