Üldtingimused

Sisukord

1. Kohaldamisala
2. Lepingu sõlmimine
3. Õigus tühistada
4. Hinnad ja maksetingimused
5. Tarne- ja tarnetingimused
6. Varaliste õiguste reserveerimine
7. Garantii
8. Eritingimused kaupade töötlemiseks vastavalt Kliendi spetsifikatsioonile
9. Kampaania vautšerite lunastamine
10. Kohaldatav seadus
11. Jurisdiktsiooni koht
12. Käitumiskoodeks
13. Vaidluste alternatiivne lahendamine

1) Kohaldamisala

1.1 Käesolevaid ettevõtte BONAVENTURA GmbH (edaspidi "müüja") üldtingimusi (edaspidi "ÜÜS") kohaldatakse kõikidele tarbija või kaupleja (edaspidi "klient") ja tarbija vahel sõlmitud lepingutele. Müüja kõigi Müüja veebipoes pakutavate kaupade ja/või teenuste kohta. Kliendi enda tingimuste lisamine on käesolevaga vastu, kui ei ole sätestatud teisi tingimusi.

1.2 Voucherite kohaletoimetamise lepingutele kohaldatakse käesolevaid GTC-sid vastavalt, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.

1.3 Tarbijaks on käesolevate ÜÜS järgi iga füüsiline isik, kes teeb õigustehingu eesmärgiga, mis ei ole seotud peamiselt ärilise ega füüsilisest isikust ettevõtja kutsetegevusega.

1.4 Kaupleja vastavalt käesolevale ÜÜS-ile on füüsiline või juriidiline isik või teovõimeline seltsing, kes õigustehingu tegemisel tegutseb oma äri- või iseseisva kutsetegevuse raames.

2) Lepingu sõlmimine

2.1 Müüja e-poes olevad tootekirjeldused ei kujuta endast müüjapoolset siduvat pakkumist, vaid täidavad üksnes Kliendi siduva pakkumise esitamise eesmärki.

2.2 Klient saab pakkumise esitada Müüja veebipoodi integreeritud veebipõhise tellimisvormi kaudu. Seejuures esitab Klient pärast valitud kaupade ja/või teenuste virtuaalsesse ostukorvi asetamist ja tellimisprotsessi läbimist ning tellimuse vormistamise nupule vajutamist kauba suhtes õiguslikult siduva lepingupakkumise ning /või ostukorvis sisalduvad teenused.

2.3 Müüja võib Kliendi pakkumise vastu võtta viie päeva jooksul,
- edastades kirjaliku tellimuse kinnituse või kirjaliku tellimuse kinnituse (faks või e-post); kuivõrd otsustav on tellimuse kinnituse saamine Kliendi poolt või
- tellitud kauba Kliendile üleandmisega; kuivõrd otsustav on kauba kättesaamine Kliendi poolt või
- nõudes Kliendilt tasumist pärast tellimuse esitamist.

Kui kehtib mitu eelnimetatud alternatiivi, sõlmitakse leping ühe eelnimetatud alternatiivide esmakordsel esinemisel. Kui Müüja ei võta Kliendi pakkumist eelnimetatud aja jooksul vastu, loetakse see pakkumise tagasilükkamiseks, mille tulemusena ei ole Klient enam oma tahteavaldusega seotud.

2.4 PayPali pakutava makseviisi valimisel töötleb makset makseteenuse pakkuja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (edaspidi "PayPal"), vastavalt PayPali kasutustingimustele, mis on saadaval aadressil https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE või kui Kliendil ei ole PayPali kontot, kehtivad ilma PayPali kontota maksete tingimused, mis on saadaval aadressil https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20agreement. Kui Klient tasub PayPali poolt pakutava makseviisiga, mida saab valida veebipõhise tellimuse vormistamise protsessis, kinnitab Müüja käesolevaga Kliendi pakkumisega nõustumist ajal, mil Klient klõpsab tellimusprotsessi lõpetaval nupul.

2.5 Kui klient valib makseviisiks „Amazon Payments“, töötleb makseid makseteenuse pakkuja Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (edaspidi „Amazon“).

Kui Klient valib veebipõhise tellimuse vormistamise käigus makseviisiks “Amazon Payments”, teeb ta samal ajal maksetehingu algatamisel Amazonile maksekorralduse, klõpsates tellimuse vormistamise nuppu. Sel juhul kinnitab Müüja Kliendi pakkumisega nõustumist ajal, mil Klient algatab maksetehingu, klõpsates tellimuse vormistamise nuppu.

2.6 Pakkumise esitamisel Müüja veebipõhise tellimisvormi kaudu salvestab Müüja lepingu teksti pärast lepingu sõlmimist ja edastab Kliendile tekstivormingus (nt e-kiri, faks või kiri) pärast tellimuse vormistamist. saadetud. Müüja ei tee lepingu teksti kättesaadavaks peale selle. Kui Klient on enne tellimuse saatmist loonud Müüja e-poes kasutajakonto, salvestatakse tellimuse andmed Müüja veebilehel ning neile pääseb Klient oma parooliga kaitstud kasutajakonto kaudu tasuta juurde, täpsustades vastavad sisselogimisandmed.

2.7 Enne siduva tellimuse esitamist Müüja veebipõhise tellimisvormi kaudu võib Klient tuvastada sisestusvead, lugedes tähelepanelikult ekraanil kuvatavat teavet. Brauseri suurendusfunktsioon ekraanikuva suurendamiseks võib olla tõhus meetod sisestusvigade paremaks äratundmiseks.
Klient saab elektroonilise tellimisprotsessi käigus kõiki tavapärase klaviatuuri ja hiire funktsiooniga sisestatud andmeid parandada kuni tellimuse vormistamise nupu vajutamiseni.

2.8 Lepingu sõlmimiseks on saadaval ainult saksa ja inglise keel.

2.9 Tellimuste töötlemine ja kontakteerumine toimub tavaliselt e-posti ja automaatse tellimuste töötlemise teel. Klient vastutab selle eest, et tema poolt tellimuse töötlemiseks antud e-posti aadress oleks täpne, et Müüja saadetud e-kirjad oleksid sellel aadressil vastu võetud. Eelkõige on Kliendi kohustus rämpspostifiltrite kasutamisel tagada, et kõik Müüja või Müüja poolt tellimuse töötlemisega tellitud kolmandate isikute saadetud e-kirjad on kätte toimetatud.

3) Tühistamisõigus

3.1 Tarbijatel on õigus taganeda.

3.2 Üksikasjalikud andmed taganemisõiguse kohta on toodud Müüja ülesütlemisjuhises.

4) Hinnad ja maksetingimused

4.1 Kui Müüja tootekirjelduses ei ole märgitud teisiti, on näidatud hinnad koguhinnad, mis sisaldavad kohustuslikku müügimaksu. Kohaletoimetamise kulud näidatakse vajadusel eraldi vastavas tootekirjelduses

4.2 Tasuda saab ühel Müüja e-poes nimetatud viisidest.

4.3 Makseteenuse „Shopify Payments“ kaudu pakutava makseviisi valimisel toimub maksete sooritamine makseteenuse pakkuja Shopify International Limited kaudu, Victoria Buildings, 2nd korrus, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Iirimaa (edaspidi viidatud kui "Shopify"). Shopify kaudu pakutavad individuaalsed makseviisid edastatakse Kliendile Müüja veebipoes. Shopify võib maksete töötlemiseks kasutada muid makseteenuseid, millele võivad kehtida erilised maksetingimused, millele Kliendist klienti eraldi viidatakse. Lisateavet "Shopify maksete" kohta leiate aadressilt https://www.shopify.com/payments.

4.4 Kui on valitud makseviis "kohene pangaülekanne", toimub maksete töötlemine makseteenuse pakkuja SOFORT GmbH kaudu, Theresienhöhe 12,80339 München (edaspidi "KOHE"). Kui Kliendil on soov arve summa tasuda „vahetu pangaülekandega“, peab kliendil olema internetipanga konto, mis on aktiveeritud „vahetu pangaülekandega“ osalemiseks. Lisaks peavad tal makseprotsessi ajal olema asjakohased mandaadid ja ta peab maksejuhise KOHE kinnitama. Maksetehing teostatakse koheselt pärast seda ja vastavalt sellele debiteeritakse Kliendi pangakontot. Täiendavat infot makseviisi “kohene pangaülekanne” kohta saab Klient helistada aadressil https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

4.5 Kui on valitud makseviis Klarna Arve ost või tasumise viis Klarna Järelmaksu ost, toimub maksete töötlemine Klarna AB (publ) kaudu[https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Rootsi (edaspidi "Klarna"). Lisateavet Klarna arve ja järelmaksu ning Klarna tingimuste kohta leiate Müüja makseinfost, millega on võimalik tutvuda järgmisel Interneti-aadressil:

https://eu.bonaventura.shop/de/pages/zahlung-und-versand

5) Saatmis- ja tarnetingimused

5.1 Kui Müüja pakub kauba saatmist, toimub kohaletoimetamine Müüja poolt määratud tarnepiirkonnas Kliendi määratud tarneaadressile, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tehingu vormistamisel on määravaks Müüja tellimuse töötlemisel märgitud tarneaadress.

5.2 Kui määratud transpordifirma tagastab kauba Müüjale, kuna Kliendile kohaletoimetamine ei olnud võimalik, kannab ebaõnnestunud lähetamise kulud Klient. See ei kehti juhul, kui Klient kasutab taganemisõigust tõhusalt, kui kohaletoimetamine ei ole võimalik Kliendist mitteolenevatel asjaoludel või kui tal on pakutava teenuse saamine ajutiselt takistatud, välja arvatud juhul, kui Müüja on Klienti teavitanud teenust mõistliku aja eest ette.

5.3 Isiklik kogumine ei ole logistilistel põhjustel võimalik.

5.4 Müüja jätab endale õiguse lepingust taganeda vale või mittenõuetekohase isetarne korral. See kehtib ainult juhul, kui Müüja ei vastuta tarnimata jätmise eest ja kui ta on sõlminud tarnijaga konkreetse riskimaandamistehingu. Müüja teeb kõik mõistlikud jõupingutused kauba kättesaamiseks. Kauba mittesaadavuse või osalise saadavuse korral teavitab ta Klienti ja annab talle viivitamata vastutäitmise.

6) Varaliste õiguste reserveerimine

Kui Müüja tagab tarne ettemaksuna, säilib tal omandiõigus tarnitud kaubale kuni võlgnetava ostuhinna täieliku tasumiseni.

7) Garantii

7.1 Kui ei ole sätestatud teisiti, kohaldatakse seaduses sätestatud puuduste eest vastutuse sätteid. Sellest kõrvalekaldumisel kohaldatakse kauba kohaletoimetamise lepingutele järgmist:

7.2 Kui Klient tegutseb kauplejana

• müüja võib valida järgneva täitmise tüübi,
• uue kauba puhul on puuduste nõuete aegumistähtaeg üks aasta kauba üleandmisest,
• kasutatud kaupade puhul on välistatud õigused ja nõuded puuduste kohta,
• aegumistähtaeg ei alga uuesti, kui veavastutuse raames toimub asendustarne.

7.3 Eelnimetatud vastutuse piirangud ja aegumistähtaja lühendamine ei kehti

• kahju hüvitamise ja Kliendi kulude hüvitamise nõuetele,
• kui müüja on puudust pettusega varjanud,
• kaupade puhul, mida on kasutatud vastavalt nende tavapärasele kasutusotstarbele ehitise jaoks ja mis on põhjustanud selle puuduse,
• Müüja mis tahes olemasoleva kohustuse eest pakkuda digitaalsete toodete värskendusi seoses digitaalsete elementidega kaupade tarnimise lepingutega.

7.4 Lisaks jäävad kauplejate jaoks kehtima võimaliku seadusjärgse tagasinõudeõiguse aegumistähtaeg muutumatuks.

7.5 Kui klient on Saksa äriseadustiku (HGB) paragrahvi 1 alusel ettevõtja, on tal kaubanduslik kohustus kaubaga tutvuda ja müüjat puudustest teavitada vastavalt HGB paragrahvile 377. Kui klient eirab selles sätestatud avalikustamiskohustusi, loetakse kaup heakskiidetuks.

7.6 Kui klient tegutseb tarbijana, tuleb ilmselgetest transpordikahjustustest koheselt teavitada ekspediitorit ning teavitada sellest ka Müüjat. Kui klient seda ei täida, ei mõjuta see tema seadusest tulenevaid või lepingulisi nõudeid puuduste kohta.

7.7 Müüja ei vastuta telekommunikatsioonilepingu täitmisel ilmnenud puuduste eest, mille eest vastutab ainuisikuliselt vastav teenusepakkuja. Sellega seoses kehtivad vastava teenusepakkuja vastavad seadusesätted ja kõik kõrvalekalduvad lepingutingimused.

8) Kauba töötlemise eritingimused vastavalt Kliendi spetsifikatsioonile

8.1 Kui müüja on lepingutingimuste kohaselt võlgu nii kauba kohaletoimetamise kui ka kauba töötlemise vastavalt Kliendi teatud spetsifikatsioonidele, on Klient kohustatud operaatorile kättesaadavaks tegema kogu töötlemiseks vajaliku sisu, näiteks tekstid. , pilte või graafikat operaatori määratud failivormingutes, vormingus, pildi- ja failisuuruses ning annab operaatorile vajalikud kasutusõigused. Sellise sisu hankimise ja õiguste omandamise eest vastutab ainuisikuliselt Klient. Klient kinnitab ja võtab endale vastutuse, et tal on õigus kasutada Müüjale edastatud sisu. Eelkõige tagab ta, et sellega ei rikutaks kolmandate isikute õigusi, eelkõige autoriõigusi, kaubamärgiõigusi ja isiklikke õigusi.

8.2 Klient on kohustatud hüvitama Müüja kolmandate isikute nõuetest, mis on müüja vastu esitatud seoses nende õiguste rikkumisega, kui müüja kasutas kliendi sisu lepingu alusel. Samuti kannab Klient vajalikuks õiguskaitseks vajalikud mõistlikud kulud, sealhulgas kõik kohtu- ja advokaaditasud vastavalt seaduses sätestatud määrale. See ei kehti, kui Klient ei vastuta rikkumise eest. Kolmandate isikute pretensioonide korral on Klient kohustatud esitama Müüjale viivitamatult, tõeselt ja täielikult kogu informatsiooni, mis on vajalik vastavaks kaitseks esitatud nõuete kontrollimiseks.

8.3 Müüja jätab endale õiguse keelduda tellimuste töötlemisest, kui Kliendi antud sisu rikub seaduslikke või ametlikke keelde või moraali. See kehtib eelkõige põhiseadusevastase, rassistliku, ksenofoobse, diskrimineeriva, solvava või noori ohustava ja/või vägivalda ülistava sisu kohta.

9) Kampaania vautšerite lunastamine

9.1 Müüja poolt reklaamitegevuse raames teatud kehtivusajaks tasuta väljastatud vautšereid, mida klient ei saa osta (edaspidi "kampaaniavautšerid"), saab lunastada ainult Müüja e-poes. ja ainult näidatud aja jooksul.

9.2 Üksikuid tooteid võib voucheri kampaaniast välja arvata, kui selline piirang tuleneb kampaania voucheri tingimustest.

9.3 Kampaania vautšereid saavad lunastada ainult tarbijad.

9.4 Ühe tellimuse kohta saab lunastada ainult ühe kampaaniavautšeri.

9.5 Kauba väärtus peab vastama vähemalt kampaaniavautšeri summale. Ülejäänud vara müüja ei tagasta.

9.6 Kui kampaania voucheri väärtusest tellimuse jaoks ei piisa, võib Klient valida vahe tasumiseks ühe Müüja poolt pakutavatest ülejäänud makseviisidest.

9.7 Kampaania vautšeri krediiti ei lunastata sularahas ja sellele ei kohaldata intressi.

9.8 Kampaania voucherit ei lunastata, kui Klient tagastab oma seadusliku taganemisõiguse raames kauba, mis on täielikult või osaliselt kampaaniavautšeriga tasutud.

9.9 Kampaania voucherid on mõeldud kasutamiseks ainult vautšeril märgitud isikule. Kampaania vautšeri üleandmine kolmandale osapoolele ei ole lubatud. Müüjal on õigus, kuid mitte kohustus kontrollida vastava vautšeri omaniku õigust.

10) Kohaldatav seadus

10.1 Kõikidele pooltevahelistele õigussuhetele kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi õigust, välja arvatud vallasasjade rahvusvahelist ostmist reguleerivad seadused. Tarbijate jaoks kehtib see õigusvalik ainult niivõrd, kuivõrd antud kaitset ei tühistata selle riigi seaduse kohustuslike sätetega, kus on tarbija alaline elukoht.

10.2 Mis puudutab seadusest tulenevat taganemisõigust, siis see õiguse valik ei kehti tarbijatele, kes lepingu sõlmimise ajal ei kuulu Euroopa Liidu liikmesriiki ning kelle ainus elukoht ja kohaletoimetamise aadress on väljaspool Euroopa Liit lepingu sõlmimise ajal.

11) Kohtualluvuse koht

Kui Kliendiks on ärimees, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik eraldiseisev pärandvara, mille asukoht on Saksamaa Liitvabariigi territooriumil, on müüja tegevuskoht kõigi tekkivate õigusvaidluste ainsaks jurisdiktsiooniks. sellest lepingust. Kui Kliendi alaline asukoht on väljaspool Saksamaa Liitvabariigi territooriumi, on müüja tegevuskoht kõigi käesolevast lepingust tulenevate õigusvaidluste ainsaks kohtualluvuseks eeldusel, et lepingut või lepingust tulenevaid nõudeid saab loovutada Kliendile. kutse- või äritegevus. Igal juhul on aga Müüjal õigus eelnimetatud juhtudel pöörduda Kliendi asukohajärgsesse kohtusse.

12) Käitumiskoodeks

Müüja vastab Trusted Shopsi kvaliteedistandarditele, mida saab vaadata aadressil www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13) Vaidluste alternatiivne lahendamine

13.1 Euroopa Komisjon annab oma veebisaidil veebipõhise vaidluste lahendamise platvormile järgmise lingi: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

See platvorm on sisenemispunkt tarbijate ja kauplejate vahel sõlmitud veebimüügi- ja teenuslepingutest tulenevate vaidluste kohtuvälisel lahendamisel.

13.2 Müüja ei ole kohustatud tarbijatega vaidluste lahendamiseks kasutama ADR üksusi, kuid ta on selleks valmis.