Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Πίνακας περιεχομένων

1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη της Σύμβασης
3. Δικαίωμα ακύρωσης
4. Τιμές και Όροι Πληρωμής
5. Προϋποθέσεις Αποστολής και Παράδοσης
6. Επιφύλαξη Ιδιοκτησίας
7. Εγγύηση
8. Ειδικοί όροι για την επεξεργασία των αγαθών σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη
9. Εξαργύρωση κουπονιών εκστρατείας
10. Εφαρμόσιμος νόμος
11. Τόπος Δικαιοδοσίας
12. Κώδικας δεοντολογίας
13. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «GTC») της εταιρείας BONAVENTURA GmbH (εφεξής «Πωλητής») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ ενός καταναλωτή ή ενός εμπόρου (εφεξής «Πελάτης») και ο Πωλητής που αφορά όλα τα αγαθά και/ή τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Η συμπερίληψη των προϋποθέσεων του ίδιου του Πελάτη αποτελεί αντίρρηση, εκτός εάν έχουν προβλεφθεί άλλοι όροι.

1.2 Για συμβάσεις που αφορούν την παράδοση κουπονιών, οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν αναλόγως, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.3 Καταναλωτής σύμφωνα με αυτούς τους ΓΟΚ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπό που δεν αποδίδεται ούτε σε εμπορική κυρίως ούτε σε αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική δραστηριότητα.

1.4 Έμπορος σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΚ είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με δικαιοπρακτική ικανότητα που κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2) Σύναψη της Σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του Πωλητή, αλλά απλώς εξυπηρετούν το σκοπό της υποβολής δεσμευτικής προσφοράς από τον Πελάτη.

2.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Με αυτόν τον τρόπο, αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά ή/και υπηρεσίες στο εικονικό καλάθι και περάσει από τη διαδικασία παραγγελίας, και κάνοντας κλικ στο κουμπί οριστικοποίησης της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης σχετικά με τα αγαθά και / ή υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο καλάθι αγορών.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών,
- με μεταφορά γραπτής επιβεβαίωσης παραγγελίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας σε γραπτή μορφή (φαξ ή e-mail). στο μέτρο που η λήψη της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον Πελάτη είναι καθοριστική, ή
- με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον Πελάτη. εφόσον η παραλαβή των αγαθών από τον Πελάτη είναι καθοριστική, ή
- ζητώντας από τον Πελάτη να πληρώσει αφού έκανε την παραγγελία του.

Εφόσον ισχύουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση θα συναφθεί τη στιγμή που θα εμφανιστεί για πρώτη φορά μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός της προαναφερθείσας χρονικής περιόδου, αυτό θα θεωρείται ως απόρριψη της προσφοράς με αποτέλεσμα ο Πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Εάν επιλεγεί ένας τρόπος πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής «PayPal»), με την επιφύλαξη των Όρων Χρήσης του PayPal, που διατίθενται στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ή, εάν ο Πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal, με την επιφύλαξη των Όρων για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20agreement. Εάν ο Πελάτης πληρώσει μέσω μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal που μπορεί να επιλεγεί στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο Πωλητής δηλώνει με το παρόν ότι αποδέχεται την προσφορά του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης της διαδικασίας παραγγελίας.

2.5 Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής «Amazon Payments», οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (εφεξής «Amazon»).

Εάν ο Πελάτης επιλέξει το «Amazon Payments» ως τρόπο πληρωμής κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ταυτόχρονα κάνει μια εντολή πληρωμής στην Amazon κατά την έναρξη της συναλλαγής πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης της διαδικασίας παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πωλητής δηλώνει ότι αποδέχεται την προσφορά του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης ξεκινά τη συναλλαγή πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης της διαδικασίας παραγγελίας.

2.6 Κατά την υποβολή μιας προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και διαβιβάζεται στον Πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail, φαξ ή επιστολή) μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας Απεσταλμένα. Ο Πωλητής δεν θα κάνει το κείμενο της σύμβασης προσβάσιμο πέρα ​​από αυτό. Εάν ο Πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αποθηκεύονται στον ιστότοπο του Πωλητή και μπορούν να προσπελαστούν από τον Πελάτη δωρεάν μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη, προσδιορίζοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.7 Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο Πελάτης μπορεί να αναγνωρίσει σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης για μεγέθυνση της οθόνης στην οθόνη μπορεί να είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για την καλύτερη αναγνώριση των σφαλμάτων εισαγωγής.
Ο Πελάτης μπορεί να διορθώσει όλα τα δεδομένα που εισάγονται μέσω της συνήθους λειτουργίας πληκτρολογίου και ποντικιού κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, μέχρι να πατήσει το κουμπί οριστικοποίησης της διαδικασίας παραγγελίας.

2.8 Η γερμανική και η αγγλική γλώσσα είναι αποκλειστικά διαθέσιμα για τη σύναψη της σύμβασης.

2.9 Η επεξεργασία της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιείται συνήθως μέσω e-mail και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Είναι ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχει για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι ακριβής, ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον Πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Ειδικότερα, είναι ευθύνη του Πελάτη, εάν χρησιμοποιούνται φίλτρα SPAM, να διασφαλίσει ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον Πωλητή ή από τρίτα μέρη που έχουν αναθέσει ο Πωλητής με την επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα ακύρωσης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα ακύρωσης.

3.2 Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα ακύρωσης παρέχονται στις οδηγίες ακύρωσης του πωλητή.

4) Τιμές και Όροι Πληρωμής

4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι τιμές που αναφέρονται είναι οι συνολικές τιμές συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου φόρου επί των πωλήσεων. Τα έξοδα παράδοσης, όπου χρειάζεται, θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος

4.2 Η πληρωμή μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.3 Όταν επιλέγετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμής "Shopify Payments", η πληρωμή θα διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (στο εξής αναφέρεται ως "Shopify"). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify κοινοποιούνται στον Πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Η Shopify μπορεί να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για τη διεκπεραίωση πληρωμών, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε ειδικούς όρους πληρωμής, στους οποίους αναφέρεται χωριστά ο πελάτης Πελάτης. Περισσότερες πληροφορίες για τις "Πληρωμές Shopify" μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://www.shopify.com/payments.

4.4 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής "άμεση τραπεζική μεταφορά", η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Μόναχο (εφεξής "ΑΜΕΣΗ"). Εάν θέλει να μπορεί να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω «άμεσης τραπεζικής μεταφοράς», ο Πελάτης πρέπει να έχει έναν ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό που να είναι ενεργοποιημένος για συμμετοχή σε «άμεση τραπεζική μεταφορά». Επιπλέον, πρέπει να έχει τα κατάλληλα διαπιστευτήρια κατά τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την οδηγία πληρωμής στο IMMEDIATE . Η συναλλαγή πληρωμής θα εκτελεστεί αμέσως μετά και θα χρεωθεί ανάλογα ο τραπεζικός λογαριασμός του Πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής «άμεση τραπεζική μεταφορά» μπορούν να καλούνται από τον Πελάτη στη διεύθυνση https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

4.5 Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής Αγορά τιμολογίου Klarna ή η μέθοδος πληρωμής Αγορά με δόσεις Klarna, η επεξεργασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω της Klarna AB (δημοσίευση)[https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Στοκχόλμη, Σουηδία (εφεξής «Klarna»). Περισσότερες πληροφορίες για το τιμολόγιο και την αγορά με δόσεις της Klarna καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις της Klarna μπορείτε να βρείτε στα στοιχεία πληρωμής του πωλητή, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ακόλουθη διεύθυνση Διαδικτύου:

https://eu.bonaventura.shop/de/pages/zahlung-und-versand

5) Όροι Αποστολής και Παράδοσης

5.1 Εάν ο Πωλητής προσφερθεί να στείλει τα αγαθά, η παράδοση θα γίνει εντός της περιοχής παράδοσης που καθορίζει ο Πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζει ο Πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην επεξεργασία της παραγγελίας του Πωλητή είναι καθοριστική.

5.2 Σε περίπτωση που η εξουσιοδοτημένη μεταφορική εταιρεία επιστρέψει τα εμπορεύματα στον Πωλητή, επειδή δεν ήταν δυνατή η παράδοση στον Πελάτη, ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα για την ανεπιτυχή αποστολή. Αυτό δεν ισχύει, εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμά του να ακυρώσει αποτελεσματικά, εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω περιστάσεων πέρα ​​από τον έλεγχο του Πελάτη ή εάν παρεμποδίστηκε προσωρινά να λάβει την προσφερόμενη υπηρεσία, εκτός εάν ο Πωλητής έχει ειδοποιήσει τον Πελάτη για την υπηρεσία για εύλογο χρονικό διάστημα εκ των προτέρων.

5.3 Η προσωπική συλλογή δεν είναι δυνατή για υλικοτεχνικούς λόγους.

5.4 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης αυτοπρομήθειας. Αυτό ισχύει μόνο εάν ο Πωλητής δεν είναι υπεύθυνος για τη μη προμήθεια και εάν έχει συνάψει συγκεκριμένη συναλλαγή αντιστάθμισης κινδύνου με τον προμηθευτή. Ο Πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να αποκτήσει τα αγαθά. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής διαθεσιμότητας των αγαθών, ενημερώνει τον Πελάτη και του χορηγεί αμέσως αντιαπόδοση.

6) Επιφύλαξη Ιδιοκτησίας

Εάν ο Πωλητής παρέχει προκαταβολές, διατηρεί τον τίτλο ιδιοκτησίας των παραδοθέντων αγαθών, έως ότου εξοφληθεί πλήρως η οφειλόμενη τιμή αγοράς.

7) Εγγύηση

7.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, εφαρμόζονται οι διατάξεις της εκ του νόμου ευθύνης για ελαττώματα. Κατά παρέκκλιση από αυτό, για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών ισχύουν τα ακόλουθα:

7.2 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως έμπορος

• ο πωλητής μπορεί να επιλέξει τον τύπο της επόμενης απόδοσης,
• για νέα εμπορεύματα, η παραγραφή των αξιώσεων για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των εμπορευμάτων,
• για μεταχειρισμένα αγαθά, εξαιρούνται τα δικαιώματα και οι αξιώσεις για ελαττώματα,
• η παραγραφή δεν θα ξαναρχίσει εάν γίνει παράδοση αντικατάστασης στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.

7.3 Δεν ισχύουν οι προαναφερόμενοι περιορισμοί ευθύνης και συντόμευση της παραγραφής

• σε αξιώσεις για αποζημίωση και αποζημίωση δαπανών του Πελάτη,
• εάν ο Πωλητής έχει κρύψει με δόλο το ελάττωμα,
• για αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους για ένα κτίριο και τα οποία προκάλεσαν το ελαττωματικό του,
• για οποιαδήποτε υφιστάμενη υποχρέωση του Πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα σε σχέση με συμβάσεις προμήθειας αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.4 Επιπλέον, για τους εμπόρους, οι προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμίες παραγραφής για οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα αναγωγής που τυχόν υπάρχει θα παραμείνουν ανεπηρέαστες.

7.5 Εάν ο Πελάτης είναι επιχειρηματίας σύμφωνα με την ενότητα 1 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), έχει το εμπορικό καθήκον να εξετάσει τα αγαθά και να ενημερώσει τον Πωλητή για ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 377 HGB. Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραμελήσει τις υποχρεώσεις γνωστοποίησης που καθορίζονται σε αυτό, τα αγαθά θα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.6 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο μεταφορέας πρέπει να ειδοποιηθεί αμέσως για τυχόν εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και ο Πωλητής πρέπει να ενημερωθεί σχετικά. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με αυτό, αυτό δεν επηρεάζει τις νομικές ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

7.7 Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για ελαττώματα στην εκτέλεση της σύμβασης τηλεπικοινωνιών για τα οποία ο εκάστοτε πάροχος υπηρεσιών είναι αποκλειστικά υπεύθυνος. Ως προς αυτό, εφαρμόζονται οι σχετικές νομοθετικές διατάξεις και τυχόν αποκλίνουσες συμβατικές προϋποθέσεις του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών.

8) Ειδικοί όροι για την επεξεργασία των αγαθών σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη

8.1 Εάν, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, ο Πωλητής οφείλει την παράδοση των αγαθών καθώς και την επεξεργασία των αγαθών σύμφωνα με ορισμένες προδιαγραφές του Πελάτη, ο Πελάτης θα θέτει στη διάθεση του χειριστή όλα τα περιεχόμενα που απαιτούνται για την επεξεργασία, όπως κείμενα , εικόνες ή γραφικά στις μορφές αρχείων, τη μορφοποίηση, τα μεγέθη εικόνας και αρχείων που καθορίζονται από τον χειριστή και παρέχουν στον χειριστή τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προμήθεια και την απόκτηση δικαιωμάτων για τέτοιο περιεχόμενο. Ο Πελάτης δηλώνει και αναλαμβάνει την ευθύνη ότι έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το περιεχόμενο που παρέχεται στον Πωλητή. Ειδικότερα, διασφαλίζει ότι δεν παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων, ιδίως πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα εμπορικών σημάτων και προσωπικά δικαιώματα.

8.2 Ο Πελάτης θα αποζημιώσει τον Πωλητή από αξιώσεις τρίτων που προβάλλονται κατά του Πωλητή σε σχέση με παραβίαση των δικαιωμάτων τους λόγω της συμβατικής χρήσης του περιεχομένου του Πελάτη από τον Πωλητή. Ο Πελάτης επιβαρύνεται επίσης με τα εύλογα έξοδα που απαιτούνται για την απαραίτητη νομική υπεράσπιση, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαστικών και δικηγορικών αμοιβών σύμφωνα με το νόμιμο επιτόκιο. Αυτό δεν ισχύει εάν ο Πελάτης δεν είναι υπεύθυνος για την παράβαση. Σε περίπτωση αξιώσεων από τρίτα μέρη, ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει στον Πωλητή αμέσως, ειλικρινά και πλήρως όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επαλήθευση των αξιώσεων που προβάλλονται για αντίστοιχη υπεράσπιση.

8.3 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επεξεργασία παραγγελιών, εάν το περιεχόμενο που παρέχεται από τον Πελάτη για το σκοπό αυτό παραβιάζει νομικές ή επίσημες απαγορεύσεις ή ηθική. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την παροχή περιεχομένου που είναι αντισυνταγματικό, ρατσιστικό, ξενοφοβικό, μεροληπτικό, προσβλητικό ή απειλητικό για τη νεολαία και/ή εάν εξυμνεί τη βία.

9) Εξαργύρωση κουπονιών εκστρατείας

9.1 Κουπόνια που εκδίδονται από τον Πωλητή δωρεάν, για συγκεκριμένη περίοδο ισχύος στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών και τα οποία δεν μπορούν να αγοραστούν από τον Πελάτη (εφεξής «κουπόνια καμπάνιας») μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή και μόνο εντός της αναγραφόμενης χρονικής περιόδου.

9.2 Μεμονωμένα προϊόντα ενδέχεται να εξαιρεθούν από την καμπάνια κουπονιού, εάν τέτοιος περιορισμός προκύπτει από τους όρους του κουπονιού της εκστρατείας.

9.3 Τα κουπόνια της καμπάνιας μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από καταναλωτές.

9.4 Μόνο ένα κουπόνι καμπάνιας μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.

9.5 Η αξία των αγαθών θα πρέπει να αντιστοιχεί τουλάχιστον στο ποσό του κουπονιού της καμπάνιας. Ο Πωλητής δεν θα επιστρέψει τα υπόλοιπα περιουσιακά στοιχεία.

9.6 Εάν η αξία του κουπονιού της καμπάνιας δεν επαρκεί για την παραγγελία, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει έναν από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο Πωλητής για να πληρώσει τη διαφορά.

9.7 Η πίστωση του κουπονιού της καμπάνιας δεν θα εξαργυρωθεί σε μετρητά και δεν υπόκειται σε τόκο.

9.8 Το κουπόνι της καμπάνιας δεν θα εξαργυρωθεί, εάν ο Πελάτης, στο πλαίσιο του νομίμου δικαιώματός του για ακύρωση, επιστρέψει αγαθά που πληρώθηκαν πλήρως ή εν μέρει με κουπόνι εκστρατείας.

9.9 Τα κουπόνια της καμπάνιας προορίζονται μόνο για τη χρήση του ατόμου που ορίζεται στο κουπόνι. Δεν επιτρέπεται η μεταφορά του κουπονιού της καμπάνιας σε τρίτο μέρος. Ο Πωλητής δικαιούται αλλά δεν υποχρεούται να ελέγξει τα δικαιώματα του αντίστοιχου κατόχου του κουπονιού.

10) Εφαρμοστέο Δίκαιο

10.1 Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται σε όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών με εξαίρεση τους νόμους που διέπουν τη διεθνή αγορά κινητών αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που η χορηγούμενη προστασία δεν ανακαλείται από υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

10.2 Όσον αφορά το εκ του νόμου δικαίωμα ακύρωσης, αυτή η επιλογή δικαίου δεν ισχύει για καταναλωτές που δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης και των οποίων ο μοναδικός τόπος διαμονής και η διεύθυνση παράδοσης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τη σύναψη της σύμβασης.

11) Τόπος Δικαιοδοσίας

Εάν ο Πελάτης είναι επιχειρηματίας, νομική οντότητα δημοσίου δικαίου ή χωριστή περιουσία δημοσίου δικαίου με έδρα στην επικράτεια της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του πωλητή θα είναι ο μοναδικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις νομικές διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση. Εάν ο Πελάτης έχει την κατοικία του εκτός του εδάφους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του Πωλητή θα είναι ο μοναδικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις νομικές διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση, υπό τον όρο ότι η σύμβαση ή οι αξιώσεις από τη σύμβαση μπορούν να ανατεθούν στον Πελάτη επαγγελματικές ή εμπορικές δραστηριότητες. Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, για τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, ο Πωλητής δικαιούται να καλέσει το αρμόδιο δικαστήριο για την έδρα του Πελάτη.

12) Κώδικας δεοντολογίας

Ο πωλητής πληροί τα πρότυπα ποιότητας των Trusted Shops, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

13.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει στον ιστότοπό της τον ακόλουθο σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Αυτή η πλατφόρμα αποτελεί σημείο εισόδου για εξωδικαστικές επιλύσεις διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις πωλήσεων και υπηρεσιών που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων.

13.2 Ο Πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί οντότητες ΕΕΔ για την επίλυση διαφορών με τους καταναλωτές, αλλά είναι έτοιμος για αυτό.