Benvenuto da BONAVENTURA

Per i primi clienti

  • Poiché la pelle è completamente naturale, potrebbe presentare segni come cicatrici e rughe. Questi segni non devono essere considerati come imperfezioni o difetti ma piuttosto come caratteristiche uniche e idistintive dei tuoi articoli in pelle. Inoltre, potrebbero esserci differenze individuali nel modello, nella posizione e nelle dimensioni della grana.

  • In caso di domande su come rimuovere la custodia del telefono o sulla Custodia-portafoglio che non si chiude correttamente, consultare la pagina delle domande frequenti.


Registrazione della garanzia

Se desideri ricevere un servizio di riparazione post-vendita, leggi la Politica di Garanzia e registrati per la garanzia entro 15 giorni dalla data di acquisto del tuo articolo.

■ Esempio di servizio di riparazione post-vendita

  • Riparazione di vernice per bordi in pelle
  • Sfilacciatura di punti
  • Sostituzione della custodia in policarbonato (supporto per smartphone rigido)

* Ti informeremo se il prodotto può essere sostituito o riparato. Si prega di notare che, a seconda delle condizioni del prodotto e del suo utilizzo, alcune riparazioni potrebbero essere gratuite o meno.

* Gli articoli acquistati in negozi diversi dai rivenditori ufficiali non sono coperti da garanzia. (Esempio: outlet AMAZON, siti di aste, siti di seconda mano, ecc.)

Informazioni su resi e sostituzioni

  • I ritorni e le sostituzioni dei prodotti sono limitati ai prodotti difettosi iniziali in linea di principio.

  •  Per acquisti via Internet, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dall'arrivo della merce.

  •  Si prega di organizzare la restituzione del prodotto entro 30 giorni dall'acquisto.

* Si informa che non possiamo accettare resi o sostituzioni di prodotti che si trovano in uno stato diverso dal momento della consegna dopo 30 giorni o più.

* A causa delle caratteristiche dei prodotti in pelle naturale, ci sono differenze individuali nella posizione e nella dimensione delle cicatrici, rughe e venature originali. Per questo motivo, non possiamo accettare resi o cambi.