Quanto tempo occorre per effettuare un ordine e ricevere il prodotto?

L'ordine viene effettuato in 1 giorno (2-3 giorni se l'ordine viene ricevuto durante il fine settimana). Il prodotto viene consegnato entro 2-6 giorni a seconda della destinazione.

Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana e nei giorni festivi.

 

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali.

 

Quali sono le tariffe delle spese di spedizione?

Consegna standard in Italia - 7,50 Euro.

Consegna standard in Europa - 10,00 Euro.

Consegna standard in tutto il mondo e all'estero - 35 Euro.

* Si prega di notare che i clienti saranno responsabili per le spese di spedizione per i resi *

* Si prega di notare che per un periodo di tempo limitato potremmo offrire la spedizione gratuita *

 

Qual è la compagnia di spedizioni?

Gli ordini vengono consegnati tramite corriere DHL Express. Raramente, a seconda della situazione, potremmo utilizzare il servizio di posta espresso locale per ufficio postale. In ogni caso ti informeremo del corriere incaricato.

 

Come posso seguire il mio ordine?

Nell'e-mail di conferma della spedizione viene indicato il numero di tracciamento. È un codice che ti consente di tracciare la spedizione in tempo reale sul sito web del corriere.

 

Se effettuo un ordine online, posso ritirarlo presso il negozio locale?

Al momento questo servizio non è disponibile, ma stiamo valutando di adottarlo nel prossimo futuro.

 

Cosa succede se al momento della consegna sono assente?

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo fallisce, DHL lascerà un avviso con i suoi dati di contatto e il tuo ordine verrà depositato in un punto di raccolta.

Contattando DHL, sarai in grado di ritirare il tuo ordine presso l'ufficio competente che ti verrà indicato. Se non riesci a ritirare l'ordine dal punto di raccolta, il pacco tornerà a noi dopo alcuni giorni.
Se non ci contatti neanche noi, provvederemo alla cancellazione del tuo ordine.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra sezione "Ordine" nella pagina FAQ .