Garantieerklärung

BONAVENTURA ist stets bemüht, bei der Materialauswahl und den Herstellungsprozessen die höchste Qualität zu liefern, um für alle Produkte die höchste Qualität zu erzielen. Wir garantieren, dass für den als Garantiezeitraum angegebenen Zeitraum keine Herstellungs- und Materialfehler vorliegen.

Bitte lesen Sie den Inhalt der Produktgarantie und zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Da BONAVENTURA natürliches Leder verwendet, kann es Originalnarben aufweisen, und es gibt auch individuelle Unterschiede, wie z. B. Muster und Größen der Maserung, abhängig vom verwendeten Muster.

 

BONAVENTURA Produktgarantie Information

 

  1. Anwendbare Produkte

Die folgende Garantie gilt für Produkte, die vom Unternehmen hergestellt und verkauft wird (im Folgenden als "Zielprodukte" bezeichnet).

Diese Garantie gilt für Kunden, die ein Produkt gekauft haben. Um den Garantieservice zu erhalten, benötigen Sie eine (kopierbare) Quittung eines autorisierten Händlers und eine Garantienummer. Produkte, die nicht von einem autorisierten Händler gekauft wurden, können nicht absolut garantiert oder repariert werden.

 

  1. Garantiezeit

Garantiezeitraum für Erstausfall: 30 Tage ab Kaufdatum

 

  1. Lebenslange Garantie

Wenn Sie sich innerhalb von 15 Tagen ab dem Kaufdatum Ihres Artikels registrieren, können Sie die Garantiezeit für diesen Artikel verlängern.

 

[Was ist lebenslange Garantie]

Unsere lebenslange Garantie ist keine tatsächliche lebenslange Garantie, sondern eine Garantie dafür, dass die Garantie während der gesamten Lebensdauer des Produkts gültig ist. Die Lebensdauer des Produkts ist definiert als die Zeitdauer, die während des normalen Gebrauchs des Produkts erwartet wird. Wenn jedoch Teile anderer Unternehmen in unseren Produkten verwendet werden, ist die effektive Garantiezeit für Teile anderer Unternehmen die Garantiezeit für diese Teile.

 

Die folgenden Teile haben keinen Anspruch auf lebenslange Garantie:

  • Stoff und Futter
  • Klettverschluss oder Elastomer
  • Nylon-Reißverschluss

 

  1. Geltungsbereich der Garantie

Wenn ein Schaden aufgrund unserer Verantwortung innerhalb der Garantiezeit auftritt, werden wir den Artikel kostenlos ersetzen oder reparieren. Bitte wenden Sie sich zuerst an unseren Kundensupport, da möglicherweise Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, auf der Grundlage eines Kostenvoranschlags repariert werden können. Die folgenden Fälle fallen jedoch auch innerhalb der Garantiezeit nicht unter die Garantie. Selbst wenn das Produkt ersetzt oder repariert wird, ist das Startdatum der Garantiezeit das ursprüngliche Kaufdatum des Zielprodukts.

 

  • Verschleiß, Verlust, Missbrauch oder versehentliche Beschädigung
  • Schäden durch übermäßige Kraft
  • Kratzer und Abrieb
  • Leistungsstarke Chemikalien, Reinigungsmittel und andere Flüssigkeiten
  • Extrem heiße oder kalte Auslastung
  • Schäden durch Tiere, Feuer oder Wetter
  • Naturkatastrophen
  • Schäden durch Fluggesellschaft oder Dritte oder Fehlbedienung
  • Schäden durch Änderung oder Reparatur durch Dritte
  • Diebstahl, Verlust oder vorsätzliche Beschädigung
  • Verlust oder Beschädigung während der Lieferung
  • Produkte von Drittanbietern
  • Indirekte oder versehentliche Verwendung dieses Produkts, Ausfall oder Beschädigung durch andere mit diesem Produkt verwendete Produkte
  • Schäden durch Haushaltsgeräte oder anderes persönliches Eigentum wie Laptops, Mobiltelefone, Smartphones, Tablets, MP3-Player, DVD-Player, Handheld-Geräte usw.
  • Schäden, die aus irgendeinem Grund an den in den oben genannten Geräten enthaltenen Daten usw. verursacht wurden (alle in dieser Vereinbarung beschriebenen Schäden)

     

    Der von uns garantierte Garantiebetrag ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für dieses Produkt bezahlt haben. In einigen Ländern und Staaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gilt die oben genannte Beschränkung oder der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.

    Durch den Kauf eines Produkts bei uns stimmen Sie unseren Garantiebestimmungen zu. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Garantiebestimmungen ohne vorherige Ankündigung ändern können.

    Wann Sie eine Garantie beantragen müssen

    Gewährleistungsansprüche müssen direkt an uns gesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kundendienst-Anfrageformular auf dieser Website. Bitte senden Sie den Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme.

    Nach Erhalt Ihres Produkts prüfen wir, ob für das Produkt eine Servicegarantie gilt. (Normalerweise innerhalb von 7-10 Werktagen).

    Alle Anfragen richten sich nach der individuellen Situation des erhaltenen Produkts.

    Wenn wir feststellen, dass Ihr Produkt aus unseren Gründen defekt ist, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos (mit Ausnahme der Produktlieferkosten).

    Wenn Sie ein Produkt im Online-Shop kaufen, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an unseren Kundendienst. Wir erstatten den Produktpreis oder reparieren oder ersetzen ihn auf unsere Kosten.

    Für irreparable Schäden senden wir Ihnen den gleichen oder einen ähnlichen Artikel als Ersatz.

    Abhängig vom Kundenwunsch senden wir möglicherweise Reparaturteile usw., die für Reparaturen und Anweisungen erforderlich sind.

    Alle an uns zurückgesandten Produkte werden zunächst auf Echtheit geprüft. Wenn festgestellt wird, dass es sich um eine Fälschung handelt, wird diese an unsere Rechtsabteilung zurückgesandt, und die Fälschung wird nicht zurückgesandt.

    Die folgenden Punkte gelten nicht als Material- oder Herstellungsfehler und fallen nicht unter unsere Garantie: In diesem Fall kann eine Reparaturgebühr erhoben werden.

    Verschleiß und Beschädigung bei normalem Gebrauch

    • Kantenlackverschleiß, spontanes Ausbleichen, Erweichen und Schmutz bei normalem Gebrauch
    • Flecken und Flecken
    • Vergrößerung und Formverlust durch Tragen und normalen Gebrauch
    • Oberflächen- und Nähtenschäden durch Verschleiß und Reibung / Reibung
    • Schmutz und Beschädigungen durch unsachgemäße Reinigung
    • Abgenutztes Futter bei normalem Gebrauch